Kaufverhalten von Gen Z: Was Händler*innen jetzt wissen müssen

Wie und wo kaufen die Twens der Gen Z heute online ein und was bedeutet das für Händler*innen im E-Commerce? In dieser Folge spricht Host Lisa Haak mit Michèl, Head of Creative und Partner bei der Next Gen Agentur ZEAM, über eine Zielgruppe, die oft unterschätzt oder missverstanden wird. Gemeinsam beleuchten sie, wie junge Käufer*innen Kaufentscheidungen treffen, warum Social Media in der Inspirationsphase eine zentrale Rolle spielt und weshalb Authentizität, Transparenz und einfache Vergleichbarkeit besonders wichtig sind. Händler*innen erfahren außerdem, wie sie ihre eBay-Angebote optimal für diese Zielgruppe positionieren können, welche Keywords und Anglizismen sie nutzen sollten und wie wichtig Vertrauensaufbau ist, um junge Käufer*innen besser zu erreichen. Hört rein und lernt dazu! **Wichtige Links** [eBay for Business bei Facebook](https://www.facebook.com/ebayforbusiness.de/) [eBay for Business bei Instagram](https://www.instagram.com/ebayforbusiness_deutschland/) [Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast) **Kapitelmarken** 00:00:00 bis 00:03:28: Vorstellung von Michèl & warum die Gen Z wichtig ist 00:03:28 bis 00:05:44: Wer zur Gen Z gehört und wie sie heute wahrgenommen wird 00:05:44 bis 00:09:41: Digital Natives, Social Media & prägende Unterschiede zu anderen Generationen 00:09:41 bis 00:13:05: Kaufverhalten der Gen Z und die Rolle von Social Commerce 00:13:05 bis 00:15:01: Social Media, Live-Shopping & Chancen für Händler*innen 00:15:01 bis 00:17:36: Nachhaltigkeit, Preisbewusstsein & Markenwahrnehmung 00:17:36 bis 00:21:57: Vertrauen schaffen durch Transparenz, Vergleichbarkeit & einfache Kauferlebnisse 00:21:57 bis 00:25:28: Kundentreue, Markenbindung & Michèls „Gerne nie wieder“ 00:25:28 bis 00:29:40: Sprache, Anglizismen & wie Händler*innen Gen Z besser erreichen 00:29:40 bis 00:34:39: Communitys statt Zielgruppen & praktische Tipps