49 - Marcia Asano: Inteligência Artificial Conversacional: o futuro da comunicação agora. Case wavy

49 - Marcia Asano: Inteligência Artificial Conversacional: o futuro da comunicação agora. Case wavy

Author: Dany Carvalho August 8, 2020 Duration: 1:17:34

Quem vem conversar comigo hoje, é a amiga Marcia Asano. Ela é desenvolvedora, matemática, cientista de dados e hoje ela ocupa o crachá de COO & DPO da Wavy.

Vai ser um aula sobre  big data e o futuro da comunicação, que é a Inteligência Artificial (IA) Conversacional.

A tecnologia e a comunicação estão em constante evolução: as conversas entre empresas e clientes no início do século XX aconteciam apenas pessoalmente. Depois passaram a ser intermediadas pelo telefone, depois e-mails, SMSs, chats. Hoje, elas acontecem ao vivo por texto, voz ou vídeo em aparelhos como celulares e tablets

A IA Conversacional é a união da tecnologia & criatividade para permitir que sistemas e pessoas se comuniquem cada vez melhor, seja através de um chatbot inteligente ou um app de mensagens como whatsapp, Apple Business Chat, RCS por exemplo.

Vocês vão conhecer como a WAVY usa IA Conversacional para  oferecer várias possibilidades para que as marcas possam se aproximar dos seus clientes de forma empática, inclusiva e prática. Permite que as pessoas conversem com uma máquina de forma bem parecida com a conversa entre pessoas e com um grau de atendimento mas avançado porque a máquina reconhece o discurso ( seja em texto ou áudio) interpreta e decifra diferentes idiomas (125 idiomas) e responde de forma humanizada.

 

* Dica de Livro: Outliers (Fora de série) - Malcolm Gladwell

*Sobre a Wavy: https://blog.wavy.global/

*Música: The Story , de Brandi Carlile


Em #CaféComigo | Dany Carvalho, a conversa flui como aquela pausa no meio do dia, mas com um propósito claro: desvendar os caminhos da inovação, tecnologia e do empreendedorismo digital, sem esquecer de observar como tudo isso se conecta com o nosso comportamento. Dany Carvalho recebe pessoas que estão efetivamente criando novas realidades, seja através de startups, projetos educacionais ou ideias que desafiam o status quo. O que se ouve em cada episódio são histórias reais, cheias de nuances-não apenas os sucessos, mas principalmente os percalços, as dúvidas e os insights que só surgem na prática. Este podcast é para quem quer ir além da teoria e escutar, na voz dos próprios protagonistas, como se constrói algo relevante no cenário digital atual. A proposta é simples mas profunda: uma troca franca que revela as tendências, os processos criativos e os aprendizados concretos de quem está na linha de frente. Mais do que dicas prontas, você encontrará perspectivas diversas que inspiram ação e reflexão sobre o seu próprio percurso. A cada conversa, fica claro que transformação é um processo humano, cheio de descobertas que merecem ser compartilhadas.
Author: Language: pt-br Episodes: 69

#CaféComigo | Dany Carvalho
Inovação, tecnologia, empreendedorismo digital & comportamento.
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