Der Talk #33 – Über Hass im Netz, Werte & Agilität mit Ulrich Klenke (Deutsche Telekom)

Der Talk #33 – Über Hass im Netz, Werte & Agilität mit Ulrich Klenke (Deutsche Telekom)

Author: Facebook Germany December 2, 2020 Duration: 51:50
Jin Choi begrüßt seinen Gast Ulrich Klenke, seit 2020 Chief Brand Officer der Deutschen Telekom, als “Gigant der Marketingbranche”. Diese Bezeichnung hat er sich sowohl durch seine über 20-jährige Tätigkeit in der kreativen Markenführung verschiedener, großer Industrieunternehmen wie Mercedes Benz oder der Deutschen Bahn als auch durch seine Erfahrungen in leitender Position auf Agenturseite (u. a. DDB, Ogilvy) verdient. Uli beschreibt seine ersten Berührungspunkte mit dem Thema Marke und seine ersten, durchaus überraschenden, Amtshandlungen bei der Deutschen Telekom. Im Talk spricht Uli auch über seine Marketingziele und Zukunftsvision mit der Marke Telekom. Besonders die Kundenkommunikation fokussiert er hierbei und beschreibt, warum und inwieweit die Customer Journey mit all ihren Touchpoints verbessert werden muss. Uli geht auch darauf ein, welche Interaktionsmöglichkeiten digitale Kanäle für die Kundenbeziehung bieten und inwiefern Online- und Offline-Kontakte miteinander verbunden werden können, um die beste Kundenerfahrung zu kreieren. Außerdem erklärt er, warum Agilität für die Deutsche Telekom der Schlüssel zum Erfolg ist. Abschließend erklärt er auch, warum er sich gegen Hass im Netz verschrieben hat und wie er und die Telekom hier mit Facebook kooperieren. Wir freuen uns, über Eure Teilnahme an der kurzen Umfrage zu unserem Podcast, um diesen nach Euren Wünschen weiterzuentwickeln: https://web.appinio.com/#/survey/N0apxaujr?skipPattern=1111 Vielen Dank für euer Feedback und viel Glück beim Gewinnen! (*Unter allen Teilnehmern verlosen wir einen OMR Deep Dive zum Thema Facebook und Instagram Advertising und ein Report Package, ebenfalls zu unseren Plattformen, von unserem Partner OMR.)

Wer einen direkten, unverfälschten Einblick in die Welt von Facebook und seinen Plattformen sucht, ist bei Das Facebook Update-Inspiration, Anwendungstipps & Perspektiven direkt von Facebook genau an der richtigen Adresse. Dieser Podcast, herausgegeben von Facebook Germany, verzichtet auf reine Marketingfloskeln und bietet stattdessen einen echten Blick hinter die Kulissen. Es geht nicht nur um trockene Updates, sondern um die konkreten Geschichten dahinter: Welche digitalen Trends formen gerade den Bereich Social Media, und welche etablierten Lösungen und Best Cases haben sich in der Praxis wirklich bewährt? Die Hörer erfahren aus erster Hand, welche Neuerungen bei Facebook, Instagram, WhatsApp und Messenger anstehen und wie diese in der realen Anwendung funktionieren. Besonders spannend ist der offene Umgang mit gesellschaftlicher Verantwortung. Der Podcast scheut sich nicht, komplexe Themen wie den Umgang mit Verschwörungstheorien oder Radikalisierung auf den Plattformen zu diskutieren und die eigene Perspektive darzulegen. Damit verbindet dieser Kanal geschickt die Kategorien Business, Marketing und Management mit den größeren Fragen aus Kultur und Gesellschaft. Man bekommt praktische Tipps für die tägliche Arbeit, gleichzeitig aber auch das nötige Hintergrundwissen, um die Entwicklungen im digitalen Raum fundiert einordnen zu können. Ein solcher Mix aus Inspiration, konkreter Anwendung und breiter Perspektive macht diesen podcast zu einer wertvollen Ressource für alle, die beruflich oder privat tief in der Social-Media-Welt verwurzelt sind.
Author: Language: German Episodes: 100

Das Facebook Update – Inspiration, Anwendungstipps & Perspektiven direkt von Facebook
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