Die Experten #4 - Kochen mit WhatsApp. Neue digitale Services bei Maggi.

Die Experten #4 - Kochen mit WhatsApp. Neue digitale Services bei Maggi.

Author: Facebook Germany June 5, 2020 Duration: 24:27
Der bundesweite Lockdown hat viele Hobbyköche - und v. a. die, die es nun werden mussten - vor Herausforderungen gestellt. Nestlé-Tochter Maggi schafft hier ab sofort Abhilfe per WhatsApp. Kristina Siepmann (Digital Managerin bei Maggi) und Nadine sprechen darüber wie Chatbot “Kim” - bisher schon im Facebook Messenger aufrufbar - das digitale Portfolio des Konsumgüterunternehmens erweitert und den Kunden per WhatsApp zum Selbstkochen animiert. Kristina gibt dabei transparent Einblicke in die Entwicklung und unterstreicht wie wichtig innovativer Nährboden für zeitgemäße 1:1-Kommunikation ist. Gleichzeitig weist auch sie Customer Centricity und kollaboratives Zusammenarbeiten (hier zwischen Entwickler, Agenturen und Facebook) als essentielle Erfolgsfaktoren aus. Sie thematisieren aber potenzielle Hürden und die technische Umsetzung m. H. der WhatsApp Business API. Wer selbst probieren möchte, findet hier den Zugang: https://www.maggi.de/kochstudio/chatbot-kim/ Guten Appetit!

Wer einen direkten, unverfälschten Einblick in die Welt von Facebook und seinen Plattformen sucht, ist bei Das Facebook Update-Inspiration, Anwendungstipps & Perspektiven direkt von Facebook genau an der richtigen Adresse. Dieser Podcast, herausgegeben von Facebook Germany, verzichtet auf reine Marketingfloskeln und bietet stattdessen einen echten Blick hinter die Kulissen. Es geht nicht nur um trockene Updates, sondern um die konkreten Geschichten dahinter: Welche digitalen Trends formen gerade den Bereich Social Media, und welche etablierten Lösungen und Best Cases haben sich in der Praxis wirklich bewährt? Die Hörer erfahren aus erster Hand, welche Neuerungen bei Facebook, Instagram, WhatsApp und Messenger anstehen und wie diese in der realen Anwendung funktionieren. Besonders spannend ist der offene Umgang mit gesellschaftlicher Verantwortung. Der Podcast scheut sich nicht, komplexe Themen wie den Umgang mit Verschwörungstheorien oder Radikalisierung auf den Plattformen zu diskutieren und die eigene Perspektive darzulegen. Damit verbindet dieser Kanal geschickt die Kategorien Business, Marketing und Management mit den größeren Fragen aus Kultur und Gesellschaft. Man bekommt praktische Tipps für die tägliche Arbeit, gleichzeitig aber auch das nötige Hintergrundwissen, um die Entwicklungen im digitalen Raum fundiert einordnen zu können. Ein solcher Mix aus Inspiration, konkreter Anwendung und breiter Perspektive macht diesen podcast zu einer wertvollen Ressource für alle, die beruflich oder privat tief in der Social-Media-Welt verwurzelt sind.
Author: Language: German Episodes: 100

Das Facebook Update – Inspiration, Anwendungstipps & Perspektiven direkt von Facebook
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