DT538: Vermeide diese Fehler bei der Customer Journey Map

Wie löst man eigentlich die wirklich kniffligen Probleme, die in Unternehmen und Teams immer wieder auftauchen? Im Design Thinking Podcast geht es nicht um trockene Theorie, sondern um die lebendige Praxis dieser Denkweise. Ingrid Gerstbach und ihr Co-Host Peter tauchen mit ihren Gästen tief in die Prinzipien ein und zeigen anhand konkreter Beispiele, wie sich diese Methode im Alltag anwenden lässt. Es dreht sich alles um das echte Verstehen von Menschen, um das Überwinden von festgefahrenen Strukturen und das Entwickeln von Lösungen, die tatsächlich einen Unterschied machen. In den Gesprächen hört man, wie Teams durch gezielte Kreativität neue Klarheit gewinnen und Veränderungsprozesse erfolgreich gestalten können. Dieser Podcast ist für alle gedacht, die neugierig sind, wie sich komplexe Herausforderungen in Wirtschaft, Kultur und Gesellschaft mit einem menschenzentrierten Ansatz meistern lassen. Die Episoden bieten fundierte Analysen und erzählen von Erfahrungen, die direkt aus der Arbeitswelt stammen. Man bekommt einen Eindruck davon, wie aus einer Philosophie der Empathie und Iteration praktische Werkzeuge werden, die Innovation vorantreiben. Hört man regelmäßig rein, entfaltet sich nach und nach ein umfassendes Bild davon, wie Design Thinking weit mehr ist als ein Modell-es ist eine Haltung, die Probleme von Grund auf anders angeht.