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[0:00] Introducción: diferencias entre UX, UI, SD y CX
[0:30] Directo sobre tendencias 2026 en diseño
[0:50] Cómo elegir tu especialización en diseño
[1:20] Qué es UX Design (User Experience)
[1:50] La interacción entre usuario e interfaz
[2:20] Objetivo del diseño UX: fluidez y simplicidad
[2:45] Ejemplo práctico: app de comida y experiencia de usuario
[3:15] Casos de éxito: Spotify, Airbnb
[3:45] Herramientas UX: investigación y user research
[4:07] Qué es un wireframe y su función
[4:30] Qué es UI Design (User Interface) y cómo complementa al UX
[10:25] Qué es el diseño de servicios (Service Design)
[10:55] Herramienta clave: Customer Journey Map
[11:25] Qué es el diseño estratégico (Strategic Design)
[11:55] Herramientas del diseño estratégico: DAFO y Business Model Canvas
[13:25] Qué es CX (Customer Experience) y cómo se diferencia del UX
[13:46] Ejemplo con Apple: UX, UI, SD y CX en acción
[15:10] Herramientas del CX: encuestas, NPS, puntos de dolor
[15:37] Conclusión: diferencias claras entre todas las disciplinas
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