Christoffer Johansson, Digital chef på Däckskiftarna

Christoffer Johansson, Digital chef på Däckskiftarna

Author: Jonny Rosengren / E-commerce recruit October 5, 2021 Duration: 1:17:23

I detta avsnitt träffar vi Christoffer Johansson, en Ehandelsveteran som idag leder däckskiftarnas digitala resa. Christoffer har lång erfarenhet från e-handel och digital marknadsföring. Deras fokus är däckskifte ute på temporära stationer där de under 18 veckor per år erbjuder diverse tjänster. Centralt har de året runt en e-handel där kunder kan boka tjänster samt köpa däck och fälgar online för att få dem hemlevererade eller få dem skickade till en station för upphämtning eller montering. Verksamheten har en extrem digital komplexitet med många parter, flöden och tjänster som ska synkroniseras och optimeras.

Kunden i fokus

Däckskiftarna har en modell med lokala franchisetagare där bokning och försäljning sker centralt online eller vid drop-in ute på stationerna. Kunden är den som avgör var tjänsten ska levereras och de lokala franchisetagarna leverera sedan den slutliga kundupplevelsen. Totalt sett är det över 300 000 kunder som sammanförs i den centrala verksamheten där allting kartläggs och styrs för att ge kunden rätt information vid rätt tillfälle. Med insikten om vem kunden är och vilken bil de har kan den digitala upplevelsen skräddarsys efter varje individ. Detta har visat sig vara ett riktigt framgångsrecept och företaget förväntas under 2021 totalt sett omsätta nästan 250 miljoner kronor.

Medverkande: Christoffer Johansson, Digital Chef
Podcastvärd: Jonny Rosengren
Producent: E-commerce Recruit - rekrytering inom e-handel


I E-commerce Success-podden om framgångsrik e-handel får du följa med in i den verkliga världen av digital handel, bortom teorier och generella tips. Jonny Rosengren från E-commerce recruit bjuder in framträdande personer från branschen för att dela deras unika resor. Samtalen kretsar inte bara kring slutgiltiga triumfer, utan gräver i själva processen-de avgörande valen, de oväntade hindren och de lärdomar som formats i praktiken. Varje avsnitt av denna podcast strävar efter att ge en autentisk insyn i vad som verkligen driver framgång online. Du kommer att höra detaljerade diskussioner om digital marknadsföring och användningen av sociala medier, där gästerna delar med sig av konkreta strategier och taktiker som faktiskt fungerat för dem. Målet är att erbjuda både kunskap och inspiration till dig som är aktiv inom området, oavsett om du precis startat eller sitter med ett etablerat varumärke. Genom att lyssna får du en breddad förståelse för branschens dynamik och de mänskliga erfarenheterna bakom de digitala butikerna. Det är en podcast som sätter fokus på den mänskliga berättelsen bakom e-handelns siffror och trender.
Author: Language: sv-se Episodes: 100

E-commerce Success - podden om framgångsrik e-handel
Podcast Episodes
Från nappflaska till 300 Mkr, så bygger Twistshake global tillväxt [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 53:56
I detta avsnitt träffar vi Elin Roaks, CMO, och Asmir Suljicic, Head of Online på Twistshake. Twistshake grundades 2015 med en ambition att utmana en traditionell och konservativ babybransch. Med fokus på innovation, des…
Kundinsikterna som optimerade Astrid Wilds expansion till Tyskland [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 52:37
I det här avsnittet träffar vi Maria Paulsson Rönnbäck, medgrundare till outdoor-varumärket Astrid Wild, som de senaste åren mer än dubblat omsättningen och tagit klivet ut i Europa, med Tyskland som en av sina viktigast…
NA-KD: Att överleva en rekonstruktion och vända till vinst [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 58:40
I detta avsnitt av E-commerce Success pratar vi med Mattias Jacobsson, CEO på NA-KD. Mattias klev in som vd hösten 2023 i ett av Nordens mest omtalade e-handelsbolag, mitt i en extremt pressad situation. Kapitalet var på…
Google AI Mode + Agentic Commerce | framtidens e-handel är här [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 57:38
I detta avsnitt av E-commerce Success gästas vi av Pontus Vippelius och Petter Norlén från Adrelevance, två specialister inom SEO respektive SEM, för att prata den nya AI-drivna verkligheten på Google. Pontus förklarar h…