#291 – O que fazer quando a empresa tem mais de um ICP? | Com Julia Solomon, CMO do Charlie

Gerar demanda de um lado, garantir oferta do outro, equilibrar expectativas e ainda manter a operação de pé. Como navegar essa complexidade quando o seu negócio atende múltiplos perfis de cliente ao mesmo tempo?

Neste episódio do Growthaholics, Pedro Waengertner conversa com Julia Solomon, CMO do Charlie — startup que está reinventando a forma como lidamos com hospedagens de curta e média duração no Brasil. Desde o primeiro prédio operado até o canal próprio com 38% de share, a Julia compartilha como estruturaram uma operação escalável, mesmo com públicos muito distintos — de incorporadoras a viajantes corporativos.

Falamos sobre segmentação de times, trade-offs na escolha dos primeiros canais de aquisição, transição de ferramentas, automações com IA e os dilemas que surgem ao expandir o escopo do ICP. Julia também destrincha como o Charlie evoluiu do foco inicial em supply para a construção de uma base própria de demanda — e como isso transformou o negócio.

• Como escolher o ICP inicial sem travar o crescimento futuro

• A importância (e o timing certo) de investir em processos e ferramentas

• Estratégias para sair da dependência das OTAs e construir canal próprio

• O que muda quando você vende para fundos, viajantes e empresas — ao mesmo tempo

Se sua startup atende mais de um perfil de cliente — ou está cogitando isso — esse papo é pra você.

Dá o play e vem com a gente!

📚 Indicação da Júlia: Digital Marketing Strategies: Data, Automation, AI & Analytics – Kellogg School of Management

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Este episódio foi editado por Denys Argyriou (@argyriou_)