#296 - Personalização em escala: onde a IA realmente entrega valor? | Com Tamaris Parreira, Country Director da Twilio no Brasil

#296 - Personalização em escala: onde a IA realmente entrega valor? | Com Tamaris Parreira, Country Director da Twilio no Brasil

Author: ACE Ventures November 13, 2025 Duration: 53:20

Você já parou para pensar por que personalizar o atendimento em escala segue sendo um desafio, mesmo com tanta tecnologia disponível? 

Neste episódio, vamos além do hype da inteligência artificial para discutir o que realmente importa quando o assunto é criar experiências únicas e humanas para milhões de clientes, sem perder o controle.

Pedro Waengertner recebe Tamaris Parreira, Country Director da Twilio no Brasil, com mais de 30 anos de experiência em gigantes como Oracle, SAP, Amazon e HP. Referência quando o assunto é ecossistemas, canais e growth em tech, Tamaris compartilha uma visão pragmática e provocadora sobre como escalar negócios com inteligência: conectando dados, empatia e tecnologia de forma orquestrada.

Neste papo, você vai descobrir:

  • Por que implantar IA sem revisar a base do relacionamento com o cliente é receita para o fracasso

  • Como escolher e testar canais de comunicação — do WhatsApp ao RCS — de forma estratégica

  • A importância de ecossistemas e parcerias para destravar crescimento e escalar com menos custo

  • Insights sobre a metodologia “Scale Under Control” e como alinhar cultura, métricas e execução

Se você está repensando como usar dados e tecnologia para se conectar melhor com seu mercado, esse episódio ajuda a enxergar o que está por trás da promessa de “personalização em massa”.

Dá o play e vem com a gente!


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Este episódio foi editado por Denys Argyriou (@argyriou_)


Em meio a um cenário de negócios que nunca para de se transformar, surge Growthaholics, por Pedro Waengertner | Inovação, negócios e empreendedorismo. A cada quinze dias, Pedro Waengertner, que além de apresentador é CEO da ACE Ventures, reúne vozes diversas para explorar os mecanismos por trás do crescimento sustentável. A proposta vai além de discutir tendências; é mergulhar em diálogos genuínos entre mentes inquietas, aquelas que estão efetivamente moldando o futuro do mercado. Os episódios são construídos a partir de conversas francas e provocativas, onde opiniões são defendidas e ideias são desafiadas, sempre com o objetivo de extrair insights acionáveis. Ao ouvir este podcast, você terá acesso a análises sobre inovação corporativa e empreendedorismo que raramente ficam na superfície, trazendo para o centro do debate as informações mais relevantes e as perguntas que realmente importam. É uma imersão no pensamento estratégico, ideal para quem busca não apenas acompanhar, mas entender as forças que impulsionam ou interrompem trajetórias de sucesso. A curadoria de convidados garante perspectivas variadas, enriquecendo cada discussão. Se o seu interesse está no que vem a seguir para empresas e startups, este conteúdo oferece um espaço consistente para reflexão e aprendizado.
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Growthaholics, por Pedro Waengertner | Inovação, negócios e empreendedorismo
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