Banco Santander y Mastercard han completado el primer pago real ejecutado por un agente de inteligencia artificial (IA) en Europa, en un entorno bancario regulado y usando la infraestructura de pagos real de Santander.
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https://borjagiron.comEsta operación, aunque forma parte de un piloto y no representa aún un producto comercial, marca un punto de inflexión en la forma en la que el sistema financiero europeo está incorporando IA en procesos cotidianos.
Este pago se realizó con Mastercard Agent Pay, una solución diseñada para que agentes de IA puedan iniciar y completar transacciones por cuenta de clientes. La operación contó con el apoyo de PayOS.
Por qué esto importa
Este hito confirma que sistemas de IA pueden interactuar con redes de pago reales de forma segura y conforme a regulación.
El sector financiero ha estado invirtiendo fuertemente en IA aplicada a operaciones y servicios para automatizar procesos y mejorar experiencias sin intervención humana directa.
La presidenta de Mastercard en Europa y el responsable global de Tarjetas y Soluciones Digitales de Santander destacaron en comunicados que este tipo de tecnologías cambiarán profundamente la forma en que se inicia y desarrolla el comercio, siempre que vaya acompañado de marcos regulatorios y de control sólidos.
Lo que viene
El paso siguiente para bancos como Santander será ampliar pruebas y explorar nuevos casos de uso y alianzas, manteniendo controles robustos y asegurando que tecnologías como esta no comprometan la seguridad ni la confianza del cliente.
Esta dirección es consistente con el enfoque estratégico más amplio de la entidad para integrar la IA como una palanca clave de crecimiento y eficiencia, como ha sido reportado en otros anuncios sobre el uso intensivo de IA para generar ingresos y reducir costos.
La probabilidad de que en los próximos años veamos servicios comerciales que permitan a asistentes inteligentes gestionar pagos por nosotros es elevada, porque el sector financiero global ya está apostando por esta tendencia y los avances tecnológicos continúan acelerándose de forma exponencial.
https://www.eleconomista.es/banca-finanzas/noticias/13800997/03/26/santander-y-mastercard-realizan-el-primer-pago-real-con-un-agente-de-ia-en-europa.htmlConviértete en un supporter de este podcast:
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