# 134 - Contact Center?! Was Contact Center und ChatGPT gemeinsam haben, IP Dynamics

# 134 - Contact Center?! Was Contact Center und ChatGPT gemeinsam haben, IP Dynamics

Author: ITCS Tech Conference Digital Festival June 25, 2023 Duration: 1:25:19
Du hängst mal wieder in einer Warteschleife am Service-Telefon? - In dieser Episode geht es um das Contact Center und die intelligenten Software-Lösungen dahinter. Unsere heutigen Gäste Dennis Quast und Andreas Pols erläutern die Vorteile und Herausforderungen von Contact Center-Technologien und wie IP Dynamics Unternehmen dabei unterstützen kann, ihre Kundenerfahrung zu verbessern. Erfahrt mehr über die neuesten Entwicklungen im Bereich Contact Center und wie IP Dynamics Unternehmen dabei hilft, sich von der Konkurrenz abzuheben. Was das Ganze mit ChatGPT zu tun hat, erfahrt ihr in der Folge ;).

Der ITCS PIZZATIME TECH PODCAST bringt alle vierzehn Tage knackige Portionen Wissen aus der digitalen Welt. Hinter dem Mikrofon sitzt das Team der ITCS Tech Conference Digital Festival, das seine langjährige Erfahrung aus der Veranstaltungsbranche mitbringt. In diesem Podcast geht es nicht um trockene Theorie, sondern um echte Gespräche mit Menschen, die die Technologie von morgen gestalten. Von Softwareentwicklung über künstliche Intelligenz bis zu den ethischen Fragen der Wissenschaft-die Themen sind so vielfältig wie die Gäste. Man hört Gründer, Entwicklerinnen, Forscher und Strategen, die aus ihrem Alltag berichten und erklären, welche Trends gerade tatsächlich relevant sind. Die Atmosphäre ist locker und direkt, so als säße man selbst mit am Tisch. Dieser Podcast ist für alle gedacht, die sich für die Hintergründe der IT-Branche interessieren und verstehen wollen, wie Technologie unseren Alltag und unsere Arbeit verändert. Die Episoden sind kompakt gehalten, liefern aber dennoch genug Tiefe, um nachhaltig zu inspirieren und zum Weiterdenken anzuregen. Es ist dieser authentische Einblick, der den Unterschied macht. Wer also regelmäßig eine kurze, aber substanzielle Pause mit anregenden Tech-Gesprächen sucht, ist hier genau richtig. Einfach reinschalten und mitdenken.
Author: Language: German Episodes: 100

ITCS PIZZATIME TECH PODCAST
Podcast Episodes
#164 - #SheTransformsIT! Change the System not the Women [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 1:08:32
In dieser Folge haben wir Alexandrea (Alex) Swanson und Pauline Bombeck von #SheTransformsIT zu Gast und sprechen darüber, wie Frauen die digitale Welt von morgen gestalten. 💻✨ Gemeinsam reden wir über Chancen, Herausfor…
#163 - SITizens?! Über die KI-Pioniere der Schwarz IT (SIT) [not-audio_url] [/not-audio_url]

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Wie wär's, wenn KI unsere Welt noch smarter und spannender macht? Schon mal von Schwarz IT, kurz "SIT", gehört? In dieser Folge tauchen wir tief ein und bringen dir die versteckten KI-Schätze eines der spannendsten IT-Te…