Herz schlägt Technik - Interview mit Manuela Egger

Herz schlägt Technik - Interview mit Manuela Egger

Author: Markus Wessel March 16, 2026 Duration: 40:43
Was bleibt von echter Gastlichkeit, wenn Roboter servieren und KI die Kommunikation übernimmt? Diese Frage treibt Markus Wessel schon seit Wochen um – und genau darüber spricht er mit Manuela Egger, Expertin für Gastgeberkultur, langjährige General Managerin und Global Head of Premium bei der Lusini Group. Gemeinsam fragen sie: Wird echte Gastlichkeit zum Luxusprodukt? Warum verlieren wir seit Corona 40 Prozent unserer Empathiefähigkeit – und was das für unsere Branche bedeutet. Wie Familienbetriebe durch Magic Moments punkten, die große Hotelketten nicht bieten können. Und warum Back to the Roots – Postkarten, Hotelprospekte, persönliche Gesten – heute gefragter ist denn je. Eine Folge, die das Mindset verändert.

Küchenherde-Mensch, Digital & KI in der Gastronomie ist der Podcast von Markus Wessel für alle, die in der Gastronomie nicht nur kochen oder servieren, sondern ein ganzes Unternehmen führen müssen. Die Realität hinter den Kulissen sieht oft so aus: Man ist Gastgeber, IT-Spezialist, Personalleiter, Finanzexperte und Einkäufer in einer Person. Dieser Spagat zwischen traditioneller Handwerkskunst und modernen Management-Anforderungen ist das zentrale Thema. In den Gesprächen geht es darum, wie man diese vielen Rollen nicht nur irgendwie bewältigt, sondern sie solide und nachhaltig meistert. Der Fokus liegt auf der praktischen Verbindung von menschlicher Expertise, digitalen Tools und den Möglichkeiten Künstlicher Intelligenz. Es werden konkrete Mittel und Wege diskutiert, die im Betriebsalltag einen echten Unterschied machen können. Man hört Erfahrungen, Strategien und Ideen, die direkt anwendbar sind-ob es um Personalführung, rechtliche Fallstricke, effiziente Prozesse oder die sinnvolle Integration von Technologie geht. Dieser podcast bietet keine schnellen Rezepte, sondern fundierte Einblicke in die Komplexität des Gastgewerbes heute. Die Gespräche sollen dazu befähigen, klare Entscheidungen zu treffen und die verschiedenen Teilbereiche eines gastronomischen Betriebs sicher zu steuern. Am Ende jeder Folge steht die Frage im Raum: Wie schafft man es, ein guter Gastgeber zu bleiben, während man gleichzeitig ein moderner Unternehmer ist?
Author: Language: German Episodes: 100

Küchenherde - Mensch, Digital & KI in der Gastronomie
Podcast Episodes
| Apicbase – die vollumfängliche F&B Management Plattform [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 38:53
Ein neues Tool für den deutschsprachigen Raum aber bereits etabliert auf dem internationalen Markt mit einigen Hundert Kunden. Apicbase ist eine All-in-One Lösung für den gesamten Küchenbetrieb. Es geht bei Apicbase nich…
| Beyond.Host – Digitaler Assistent für den Eventbereich [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 30:29
„Ihr hattet mich schon beim Service-Ruf…“ habe ich zu Michael Tischer, CEO von Beyond.Host, gesagt. Michael, Hans Umkehrer, Gründer von Beyond.Host, und ich sprechen in dieser Folge darüber, was Beyond.Host über den Serv…
| Interview mit Pierre Nierhaus – Der Trendreport 2022/23 [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 52:06
Heute sprechen wir über Trends! Über Megatrends, Dinge, die in Zukunft und besser schon heute auf dem Zettel stehen sollten. Pierre Nierhaus verrät uns die Entwicklungen der Branche für das Jahr 2022 / 23. Wir machen ein…
| Neue Ausbildungsordnung – Was sich wirklich ändert [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 1:17:34
Vor 2 Jahren war dieses Thema schon einmal brandheiß im Küchenherde Podcast! Nachdem unsere Branche sehnsüchtig auf diesen Moment gewartet hat, ist sie endlich da! Die NEUE AUSBILDUNGSORDNUNG FÜR DAS GASTGEWERBE steht im…
| Neue Gäste in ganz Deutschland gewinnen mit voilà [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 28:29
Stell dir vor du hast eine Gastronomie in Köln und kannst aber, völlig ortsunabhängig, auch Gäste in Berlin für dich gewinnen. Wie das geht und was du dafür tun musst, das erklärt dir heute mein Interview-Gast, Julius Wi…