2,5 Mio. Stammkunden & 1 Mrd. € Umsatz: Die Wachstumshebel von Motel One im Hospitality-Markt (K#660)

2,5 Mio. Stammkunden & 1 Mrd. € Umsatz: Die Wachstumshebel von Motel One im Hospitality-Markt (K#660)

Author: Alexander Graf & Karolin Junker De Neui August 13, 2026 Duration: 50:37
In dieser Kassenzone-Folge spricht Karo mit Susan Schramm, CMO von Motel One, über das einzigartige Geschäftsmodell der Hotelkette im Hospitality-Markt. Sie beleuchten, wie Motel One mit seiner klaren Positionierung als Budget-Design-Pionier wächst und warum die drei Säulen – gute Lage, klares Design und Preis-Leistungs-Verlässlichkeit – essentiell sind. Susan teilt außerdem ihre Perspektiven zur Weiterentwicklung des Be One Loyalty-Programms, zur extrem hohen Relevanz von Gästebewertungen und verrät spannende Anekdoten aus dem Alltag einer Hotelkette, die inzwischen mit über 100 Hotels die Umsatzmarke von einer Milliarde Euro geknackt hat. Wie geht Motel One mit wachsendem Margendruck und dem Thema Dynamic Pricing um? Welche Rolle spielen Buchungsplattformen im Vergleich zu Direktbuchungen für die internationale Expansion? Und wie verändern Künstliche Intelligenz, LLMs und Agentic Commerce das Marketing und die Reiseplanung der Zukunft? Das Gespräch im Überblick: (3:12) Geschäftsmodell und die drei Säulen des Budget-Designs (10:35) Buchungskanäle, Direktbuchung und internationale Expansion (20:44) Margendruck und die Einführung von Dynamic Pricing (23:49) Be One Loyalty-Programm und Gästebewertungen (39:23) Künstliche Intelligenz, LLMs und Agentic Commerce This podcast uses ad tracking. Learn more via Spotify Ad Analytics terms of service and Podstars privacy policy.

In Kassenzone | CEO Interviews dreht sich jede Woche alles um die konkreten Zahlen, Entscheidungen und Herausforderungen im digitalen Handel. Die Moderatoren Alexander Graf und Karolin Junker De Neui führen die Gespräche aus einer einzigartigen Doppelperspektive: Beide sind selbst als Gründer und Geschäftsführer erfolgreicher E-Commerce-Unternehmen tätig. Dieser praktische Hintergrund prägt den gesamten Podcast. Statt oberflächlicher Erfolgsgeschichten hört man hier detaillierte Analysen von Geschäftsmodellen und Strategien, die wirklich funktionieren-oder auch mal gescheitert sind. Die Gäste, allesamt Gründer, CEOs oder Verantwortliche von Handelsmarken, Herstellern und Plattformen, werden mit der richtigen Mischung aus Neugier und Expertise befragt. Es geht unter die Oberfläche, zu den treibenden Kräften hinter den Shop-Systemen, Marketingkampagnen und Logistikprozessen. Man erfährt, welche Weichenstellungen in der Gründungsphase wichtig waren, wie sich ein Modell an veränderte Märkte anpasst und welche konkreten Lehren aus Fehlern gezogen wurden. Dieser Podcast ist für alle, die die Mechanismen des Onlinehandels wirklich verstehen wollen, ob selbständig, im Management oder einfach mit einem tiefen Interesse an moderner Unternehmensführung. Die Gespräche bieten unmittelbaren Nutzen, weil sie auf realen Erfahrungen und nicht auf Theorien basieren.
Author: Language: German Episodes: 50

Kassenzone | CEO Interviews
Podcast Episodes
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