#51 Gérer un avis de 💩 sur Airbnb

#51 Gérer un avis de 💩 sur Airbnb

Author: Sammy October 22, 2024 Duration: 1:04:31

Savoir réagir pour transformer le négatif en positif sur Airbnb


Recevoir un avis de 💩 sur Airbnb, ça peut arriver à tout le monde. Que ce soit une plainte complètement injustifiée (comme le coq du voisin qui chante trop tôt) ou une critique légitime liée à un problème de ménage, la manière dont vous réagissez fait toute la différence.


Découvrez des stratégies pour répondre de manière professionnelle aux avis négatifs, tout en rassurant vos futurs voyageurs. Apprenez comment transformer un commentaire désagréable en une opportunité pour valoriser votre location courte durée, et anticipez les insatisfactions grâce à des solutions pratiques.


Que vous gériez une location meublée, saisonnière, ou que vous soyez superhôte, ces astuces Airbnb et Booking vous aideront à garder le contrôle. De plus, maîtrisez l’art de répondre aux avis injustifiés et découvrez comment vendre en direct pour garder la main sur vos réservations et améliorer votre rendement locatif.


👉 Pour aller encore plus loin et accéder à des conseils exclusifs, connectez-vous à l’espace privé du Triplex !



🙏 Merci pour votre soutien

Si vous avez aimé cet épisode, pensez à vous abonner, liker, enregistrer et partager !

Vos commentaires sont les bienvenus.


🚀 Nous retrouver :

đź“© Recevoir la Newsletter Le Triplex


🤝 Vous souhaitez mettre en place un partenariat avec Le Triplex ou sponsoriser un épisode ?

Rendez-vous sur notre site : le-triplex.com/partenariat


Mots-clés : airbnb, astuces airbnb, bnb, booking, conciergerie, courte durée, espritbnb, immobilier, investissement, lcd, lmnp, location, location courte durée, location meublée, location saisonnière, love room, rendement locatif, réservation, sous-location, superhote, Le Triplex Podcast.


Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.


Dans l'univers souvent bruyant de l'immobilier et de la location saisonnière, Le Triplex se distingue comme une conversation entre professionnels. Animé par Sammy, ce podcast se consacre entièrement aux rouages concrets de la location courte durée, qu'il s'agisse de gérer sa propre conciergerie, d'optimiser ses annonces Airbnb ou de maîtriser les subtilités de la sous-location. On y parle bien sûr de channel manager et de tarification dynamique, mais surtout de la stratégie qui se cache derrière ces outils. Chaque épisode démonte un aspect précis du métier, avec une approche pragmatique et chiffrée. Sammy reçoit des acteurs reconnus du secteur, des plateformes comme Booking.com ou Smoobu à des services spécialisés comme Pass-Pass, pour décortiquer leurs retours d'expérience. L'objectif est toujours le même : identifier ce qui, en pratique, génère plus de réservations directes, améliore la relation client ou automatise les tâches chronophages. Écouter ce podcast, c'est accéder à des discussions sans filtre, où les succès et les échecs sont analysés pour vous aider à prendre des décisions éclairées. Que vous soyez propriétaire, gérant d'une conciergerie ou sous-loueur, le contenu est conçu pour vous faire gagner un temps précieux et sécuriser vos revenus dans un marché en constante évolution. Il s'agit moins de théorie que de partager les méthodes qui font réellement la différence au quotidien.
Author: Language: French Episodes: 100

Le Triplex - location courte durée - conciergerie airbnb - sous-location - immobilier
Podcast Episodes
#77 Basse saison : comment éviter le crash ? [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 1:09:57
La rentabilité ne peut pas dépendre d’une seule période ; pourtant, beaucoup d’exploitants baissent les bras hors saison.Dans cet épisode, nous recevons deux expertes du sujet : Claire et Émilie, de l’Office de Tourisme…
#76 Love Room : le boom d'un concept hyper-rentable [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 48:10
La love room est en train de devenir un incontournable dans le paysage de la location courte durée… mais beaucoup se lancent sans comprendre les vraies règles du jeu.Positionnement marketing flou, sites peu optimisés, vi…
#75 Les 10 commandements de la location courte durée [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 1:15:09
Professionnalise-toi ou meurs ! C'était vrai dans l'épisode #1, c'est encore plus vrai aujourd'hui.Sammy et Maxime reçoivent Élise Ripoche, organisatrice du Salon de la location saisonnière, et définissent ensemble les 1…
#74 Ménage et linge : les process à mettre en place [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 1:11:31
Planifier les ménage et gérer le linge : des solutions concrètes pour retrouver la sérénité en location courte durée.Dans cet épisode, Maxime reçoit Benjamin et Ariane, de la société Nikita, entreprise dédiée à la gestio…
#73 Objectif 30 % de réservations en direct : comment faire ? [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 42:50
Créer un site de réservation en direct, c’est bien. Créer un site qui cartonne, c’est mieux.Sammy partage avec Maxime son retour d’expérience après avoir lancé la V2 de son site de réservation : un site pensé pour maximi…
#72 On était chez Booking.com : le debrief [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 1:08:12
Invités par Booking.com, Maxime et Sammy partagent les annonces faites lors de l’événement Discover 2025.Booking.com affiche clairement ses ambitions pour 2025 : accélérer sur la location courte durée. Concrètement, que…
#71 IA et location courte durée : gagner du temps sans perdre l’humain [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 1:06:03
Automatiser sans déshumaniser : c’est tout l’enjeu de l’intelligence artificielle (IA) dans la location courte durée.Entre les messages répétitifs, les erreurs de communication et la charge mentale, l’IA s’impose comme u…
#70 Ménage Airbnb : trouver et recruter efficacement [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 1:00:50
Un ménage impeccable, c’est la clé d’une location réussie. Mais trouver du personnel fiable pour le ménage en location courte durée, c’est un vrai défi. Entre le turnover élevé, les contraintes de planning et l’exigence…
#69 20 000€/an pour un studio sur Airbnb : vendre ou garder ? [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 52:44
Un studio en location courte durée qui génère 20 000€ de chiffre d’affaires par an, c’est une belle opportunité. Mais faut-il vraiment le garder pour maximiser son rendement locatif ou le revendre pour réinvestir ailleur…
#68 Investissement immobilier : on fait quoi en 2025 ? [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 1:32:25
La pierre reste une valeur sûre, mais les règles du jeu ont changé.Entre taux d’intérêt élevés, fiscalité plus stricte et exigences bancaires renforcées, les investisseurs font face à un marché plus complexe. Faut-il fre…