Mejora tu atención al cliente: consejos y técnicas para destacar

Mejora tu atención al cliente: consejos y técnicas para destacar

Author: Elo Ramirel February 6, 2023 Duration: 58:07

"El éxito de una empresa depende de cómo trata a sus clientes en sus peores momentos" - Jeff Bezoz.


Con este episodio inauguramos una nueva serie, “enamora a tus clientes!  Y no podría haber una mejor invitada que Cecilia Palomino, ella es administradora de empresas y cosmetóloga; desde niña comenzó con su pasión por el mundo de la belleza. 

Es dueña de dos negocios exitosos de belleza, una franquicia y un negocio con un concepto propio.


Ceci nos narra cómo comenzó en el mundo de la belleza, teniendo su primer negocio a los 19 años y cómo fue creciendo y enfocándose, es una convencida de que los sueños se cumplen si decides hacerlo realidad.

Hablamos acerca de que en las crisis salen oportunidades, pero debes estar preparada para reconocerlas y aprovecharlas, además nos comparte su amplia experiencia con el trato con los clientes y algunas técnicas de como hacer que los clientes sean leales y después se vuelvan embajadores de tu negocio.


Te recomiendo que escuches el episodio hasta el final ¡Porque hay regalos! 



Si quieres mayor información de Ceci visita sus redes:

Instagram 

Le Bom Ross https://www.instagram.com/lebonross.beautybar/?hl=es-la

D’uñas Rio Elba https://www.instagram.com/d_unas_rioelba/?hl=es-la

 

#mindset #piensadiferente #mercadebelleza 


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Imagina tener a un compañero de viaje que conoce a fondo los desafíos específicos de montar y hacer crecer un negocio en el mundo de la belleza. Eso es lo que encontrarás en Marketing para Negocios de Belleza, un espacio creado por Elo Ramirel que va más allá de la teoría genérica. Aquí se habla del día a día real: desde cómo captar la atención en un feed saturado de Instagram hasta diseñar una promoción que realmente convierta en un spa o una peluquería. La pregunta central no es abstracta; es la que se hacen cada semana estilistas, dueños de centros de estética, consultores de skincare o networkers: ¿cómo paso de tener clientes esporádicos a construir una clientela fiel y aumentar mis ventas de manera sostenible? A lo largo de los episodios, Elo desmenuza estas inquietudes con un enfoque práctico y accesible. La conversación se nutre de experiencias reales y estrategias comprobadas, evitando esos conceptos de marketing que suenan bien pero son imposibles de aplicar en un negocio pequeño o mediano. Además, la voz de especialistas invitados aporta profundidad y perspectivas variadas, enriqueciendo el aprendizaje. Escuchar este podcast es como asistir a una sesión de mentoring continua, donde cada tema-desde el email marketing para lanzar un nuevo tratamiento hasta la fidelización de clientes-se trata con la especificidad que este sector único merece. Si tu trabajo está en la industria de la belleza y buscas ideas claras y aplicables, este es tu espacio de referencia.
Author: Language: Spanish Episodes: 37

Marketing para Negocios de Belleza
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