#116 De Unified Commerce strategie binnen E-commerce | Stephan Bliek, Eazier by ACA

#116 De Unified Commerce strategie binnen E-commerce | Stephan Bliek, Eazier by ACA

Author: FRMWRK May 22, 2025 Duration: 32:09

In deze aflevering van Op Weg naar 20 Miljoen duiken we diep in de wereld van unified commerce met Stephan Bliek, commercieel directeur bij Eazier by ACA. Het onderwerp is hoe je als e-commerce bedrijf een frictieloze klantreis kunt creëren.

Je kent het wel: je koopt iets online, wilt het retourneren in de winkel, maar ze kunnen je aankoop niet vinden. Frustrerend, toch? Stephan legt uit hoe unified commerce dit soort problemen oplost door alle verkoopkanalen en klantendata naadloos te integreren.

Maar let op: dit is geen plug-and-play oplossing. Het vereist een strategische aanpak en vaak een complete herziening van je systemen. Stephan deelt praktische tips over hoe je kunt beginnen, welke valkuilen je moet vermijden en hoe je stap voor stap naar een volledig geïntegreerde omnichannel ervaring kunt toewerken.

Of je nu een middelgrote retailer bent met fysieke winkels en een webshop, of een grote speler in de e-commerce wereld, deze aflevering biedt waardevolle inzichten om je klantervaring naar een hoger niveau te tillen. Mis het niet als je serieus bent over het optimaliseren van je omnichannel strategie!


Elke ondernemer die online verkoopt, kent die ambitie: groeien, uitbreiden, en uiteindelijk die indrukwekkende omzetcijfers halen. In Op Weg Naar 20 Miljoen | E-commerce Podcast van FRMWRK draait het niet om magische trucs, maar om de echte, vaak complexe keuzes die daar aan ten grondslag liggen. Hosts Thomas en Muhammed, beiden e-commerce specialisten, gaan wekelijks in gesprek met een ondernemer of expert die het pad al bewandelt. Wat je in deze podcast hoort, gaat verder dan de standaard adviezen over advertentie-optimalisatie of conversiepercentages. Het gaat over de hele reis: van het opbouwen van een veerkrachtig team en het managen van logistieke krapte tot het nemen van strategische financiële risico’s en het behouden van je eigen drive. Deze gesprekken bieden daarom een praktisch en veelzijdig perspectief, omdat succesvolle e-commerce draait om de combinatie van zakelijk inzicht en technologische mogelijkheden. Luister voor herkenbare verhalen, uitgebreide analyses en vooral voor de genuanceerde inzichten die je helpen om de groei van je bedrijf op een duurzame manier vorm te geven, met het uiteindelijke doel scherp voor ogen.
Author: Language: Dutch Episodes: 100

Op Weg Naar 20 Miljoen | E-commerce Podcast
Podcast Episodes