#157 Local hero blijven: de omni-channel strategie voor retailers met fysieke winkels | Niels Schouten, Berden Mode & Wonen

#157 Local hero blijven: de omni-channel strategie voor retailers met fysieke winkels | Niels Schouten, Berden Mode & Wonen

Author: FRMWRK March 12, 2026 Duration: 33:50

Online fashion winstgevend maken is allesbehalve makkelijk. Hoge retourpercentages, prijsdruk van grote spelers en gratis verzending maken het lastig om echt te verdienen. Maar er is een slimme manier: focus op het juiste assortiment, houd marges in de gaten en ga niet automatisch mee in de prijsrace.

In deze aflevering spreken we met Niels Schouten, e-commerce manager bij Berden: een indrukwekkend familiebedrijf van 125 jaar oud met 18 winkels en zeven webshops. Het onderwerp: hoe vind je de juiste balans tussen online en offline?

Niels laat zien dat maximale online groei niet altijd de beste strategie is. Berden kiest bewust voor winstgevende groei: van 20.000 mode-artikelen worden alleen de items met goede marges en lage retourpercentages online aangeboden. Ondergoed en herenkleding? Dat werkt. Damesmode tijdens de sale? Daar verdien je nauwelijks iets aan.

Wat Berden écht onderscheidt, is hun rol als “local hero”. Zo’n 90% van hun online klanten komt uit een straal van 20 kilometer rond de winkels. Door slimme campagnes en gerichte budgetverdeling versterken online en offline elkaar in plaats van elkaar te beconcurreren.

In deze aflevering hoor je concrete tips over assortimentskeuzes, omnichannel-budgettering en hoe je e-commerce winstgevend laat samenwerken met fysieke winkels. Perfect voor iedereen die online en offline succesvol wil combineren zonder vast te lopen in complexiteit.


Elke ondernemer die online verkoopt, kent die ambitie: groeien, uitbreiden, en uiteindelijk die indrukwekkende omzetcijfers halen. In Op Weg Naar 20 Miljoen | E-commerce Podcast van FRMWRK draait het niet om magische trucs, maar om de echte, vaak complexe keuzes die daar aan ten grondslag liggen. Hosts Thomas en Muhammed, beiden e-commerce specialisten, gaan wekelijks in gesprek met een ondernemer of expert die het pad al bewandelt. Wat je in deze podcast hoort, gaat verder dan de standaard adviezen over advertentie-optimalisatie of conversiepercentages. Het gaat over de hele reis: van het opbouwen van een veerkrachtig team en het managen van logistieke krapte tot het nemen van strategische financiële risico’s en het behouden van je eigen drive. Deze gesprekken bieden daarom een praktisch en veelzijdig perspectief, omdat succesvolle e-commerce draait om de combinatie van zakelijk inzicht en technologische mogelijkheden. Luister voor herkenbare verhalen, uitgebreide analyses en vooral voor de genuanceerde inzichten die je helpen om de groei van je bedrijf op een duurzame manier vorm te geven, met het uiteindelijke doel scherp voor ogen.
Author: Language: Dutch Episodes: 100

Op Weg Naar 20 Miljoen | E-commerce Podcast
Podcast Episodes