#133 El Onboarding en productos digitales

#133 El Onboarding en productos digitales

Author: Gema Gutiérrez Medina September 19, 2023 Duration: 8:48

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En este episodio te hablo sobre el onboarding en productos digitales y cómo descubrí la importancia que tiene.

Un buen onboarding debe facilitar una experiencia de inicio positiva y sin problemas, ayudando a los usuarios a comprender cómo utilizar el producto de manera efectiva.

Además puede aumentar la retención de usuarios, reducir la tasa de abandono temprano y mejorar la satisfacción del cliente al ofrecer una transición sin problemas hacia la utilización del producto digital.

En resumen, el onboarding en productos digitales es un proceso estratégico que busca asegurar que los usuarios comprendan y aprovechen al máximo un producto digital desde el momento en que lo utilizan por primera vez, lo que beneficia tanto a los usuarios como a las empresas al mejorar la retención y la satisfacción del cliente.

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Gema Gutiérrez Medina comparte Píldoras UX-Aprende diseño de experiencia de usuario, un espacio dedicado a desglosar los principios y procesos detrás de la creación de servicios y productos digitales que realmente conectan con las personas. La idea no es ofrecer teoría abstracta, sino conversaciones prácticas con profesionales que trabajan día a día en el sector tecnológico. En cada episodio, se abordan temas concretos, desde la investigación con usuarios hasta la implementación de interfaces, pasando por la estrategia y la evaluación de resultados. Este podcast funciona como una guía accesible, ideal tanto para quienes están dando sus primeros pasos en el mundo del diseño como para quienes buscan refrescar o profundizar en metodologías específicas. Escuchar es como tener acceso a una charla de café con expertos, donde se despejan dudas y se comparten experiencias reales de proyectos. La dinámica es directa y centrada en aportar valor en cada sesión, construyendo poco a poco un conocimiento sólido y aplicable. Si te interesa entender cómo se piensa y se construye la experiencia detrás de las apps y plataformas que usamos a diario, aquí encontrarás esas respuestas de una forma clara y desde la práctica.
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Píldoras UX - Aprende diseño de experiencia de usuario
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