No episódio de hoje, Paulo Chiodi recebe Max Yogoro, professor da FIA, e Léo Formigon para uma discussão aprofundada sobre economia comportamental e neurociência.
Eles exploram como essas áreas influenciam a tomada de decisões e o design de produtos, abordando desde intervenções sutis como os nudges até o impacto da inteligência artificial na personalização de experiências.
Exemplos práticos são discutidos, além de reflexões sobre ética no uso dessas técnicas. Um episódio repleto de insights sobre como decisões são moldadas e como podemos melhorar nossa abordagem.
/// Nesse episódio abordamos:
• A economia comportamental integra psicologia e design para entender melhor as decisões humanas.
• Exemplos práticos, como o uso de uma "mosquinha" em mictórios, mostram a eficácia dos nudges.
• A hiperpersonalização, impulsionada pela IA, pode levar a experiências de usuário altamente individualizadas.
• A ética no uso de nudges é crucial para evitar manipulações prejudiciais.
• Decisões de design devem ser simplificadas e focadas nos objetivos principais dos usuários.
• Entender os viéses pode ajudar a criar produtos e serviços mais inclusivos e eficazes.
• Empresas como Netflix e Amazon são exemplos de sucesso na aplicação de nudges.
• A IA tem o potencial de revolucionar a personalização, mas traz desafios éticos.
• Aprender sobre economia comportamental pode melhorar a tomada de decisão pessoal e profissional.
• A prática do olhar crítico sobre influências pode ajudar a tomar decisões mais conscientes.
/// Onde encontrar os convidados:
Max Yogoro | Professor | Nudge, Influence, Behavioural Design @ FIA Business School
https://www.linkedin.com/in/maxyogoro
Curso de Economia comportamental: https://nice.fia.com.br/master-degree-economia-comportamental-neurociencias-e-tomada-de-decisao/
Leonardo Formigon | HR | Culture and Engagement | Employer Branding | L&D | Carreiras Digitais
https://www.linkedin.com/in/leoformigon/
/// Capítulos
00:00 Introdução
01:24 Apresentação dos Convidados
01:58 Economia Comportamental
02:36 Livro "Nudge" e Impacto na Tomada de Decisões
03:04 Explicação da Economia Comportamental
03:35 Relevância Recente da Economia Comportamental
04:06 Exemplos Práticos de Comportamento Irracional
04:48 Influência Positiva nas Decisões
05:10 Introdução ao Conceito de Nudge
05:49 Exemplos de Nudges em Serviços
07:02 OConceito de "Empurrãozinho"
07:37 Discussão sobre Nudges Manipulativos
08:23 Exemplo Prático de Nudge
09:08 Impacto dos Nudges nas Experiências de Negócios
10:08 Ética na Aplicação de Nudges
11:09 Exemplo do Spoleto e Paradoxo da Escolha
12:05 Personalização de Produtos e Serviços
13:50 Desafios e Reflexões sobre Decisões e Design
15:25 Exemplos de Escolhas Complexas
17:04 Impacto das Decisões nos Negócios e Marcas
18:28 Mitos sobre Tomada de Decisão
19:19 Complexidade nas Decisões de Produto e Serviço
20:50 Viéses em Design de Produtos
21:51 Princípios Básicos na Tomada de Decisão
22:17 Clareza nos Objetivos de Design
24:11 Exemplos de Primeiros Princípios
25:22 Reflexão sobre Decisões Estratégicas
26:15 Futuro da Personalização com IA
27:11 Impacto da IA na Economia Comportamental
29:00 Reflexão sobre o Uso Ético da IA
30:33 Conclusão e Dicas Práticas
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