Neste episódio do Product Guru's, Paulo Chiodi conversa com Amanda Farias, especialista em gamificação que liderou estratégias no iFood. Amanda explica o que é gamificação de verdade, quando e como aplicá-la de forma eficiente, e destaca exemplos práticos usados no iFood, como a retrospectiva de pedidos e a roleta da Black Friday.
Ela também aborda a importância do storytelling, os riscos da gamificação mal planejada, e como medir o sucesso além das métricas básicas de engajamento.
O episódio é uma verdadeira aula sobre como usar gamificação estrategicamente em produtos digitais, sem cair na armadilha de soluções rasas. Amanda compartilha insights valiosos sobre hipóteses, testes, narrativa e o papel da gamificação na era da inteligência artificial.
Se você quer entender como usar a gamificação para impulsionar engajamento e conversões no seu produto, este episódio é essencial!
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/// Onde encontrar os convidados:Amanda Farias | Product Growth & Innovation @ Ifood
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/// Nesse episódio abordamos:• Gamificação é transformar experiências cotidianas em algo motivador.• Não é todo produto que se beneficia da gamificação.• Gamificação é excelente para resolver problemas de curto e médio prazo.• Exemplo real de gamificação no iFood: retrospectiva e roleta de prêmios.• Storytelling e narrativa são fundamentais para engajamento real.• A gamificação pode gerar custos se não for bem planejada.• Emblemas e recompensas não financeiras são alternativas inteligentes.• A métrica principal para medir sucesso é conversão, não apenas engajamento.• Gamificação precisa estar alinhada com o tom de voz e branding da marca.• A inteligência artificial pode potencializar a gamificação criando experiências únicas.
/// Capítulos
00:00 Abertura02:11 Importância da gamificação em 202403:18 O que é gamificação de verdade?04:43 Gamificação serve para todos os produtos?06:46 Exemplos reais de gamificação no iFood09:22 A roleta do iFood e a importância do som12:23 Como criar hipóteses para testar gamificação14:45 Tendências globais e gamificação na China16:21 Gamificação nos 100 milhões de pedidos do iFood20:18 Mantendo o engajamento a longo prazo23:54 Como equilibrar custo e recompensa na gamificação27:13 Como medir o sucesso real da gamificação31:25 Cashback é gamificação?34:44 Papel do storytelling e narrativa na gamificação37:43 Exemplo do Itaú e estrutura de gamificação41:18 A importância do PMM na estratégia de gamificação43:27 A IA e o futuro da gamificação46:00 Encerramento
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