Für viele Menschen ohne festen Wohnsitz ist die Bahnhofsmission ein wichtiger Zufluchtsort. Hier finden sie Wärme, einen heißen Tee, ein offenes Ohr und Unterstützung auf dem Weg zur Selbsthilfe. Die Arbeit des Teams ist oft herausfordernd – doch Leiterin Swetlana Berg begegnet Gästen und Mitarbeitenden immer mit großer Herzlichkeit. Helga Kretschmer vom Radio 91.2-Team hat die Leiterin der Bahnhofsmission bei ihrer Arbeit begleitet.