El teléfono sigue vendiendo hoteles: IA, WhatsApp y venta directa | Alejandro Martín

El teléfono sigue vendiendo hoteles: IA, WhatsApp y venta directa | Alejandro Martín

Author: Smart Travel News/ Noticias de turismo April 29, 2026 Duration: 26:08

En esta entrevista de Smart Travel News, hablamos con Alejandro Martín, director general de ThinkIN, sobre la evolución de la venta directa hotelera, el papel del contact center y la incorporación de la inteligencia artificial en la atención al cliente.Durante la conversación, Martín explica por qué el teléfono sigue siendo uno de los canales con mayor intención de compra en hotelería y cómo una gestión profesionalizada puede transformar un supuesto centro de coste en un verdadero canal de ingresos.Además, analiza el papel de WhatsApp, la IA agéntica, la personalización cultural y la integración de ThinkIN en Roiback y HBX Group, un movimiento que refuerza su capacidad tecnológica y su ambición internacional.


Cada día, el mundo del turismo se mueve a un ritmo frenético, y Smart Travel News/ Noticias de turismo está ahí para contarlo. Este podcast diario funciona como tu fuente de confianza, desglosando las últimas novedades que realmente importan, desde cambios regulatorios y tendencias de consumo hasta innovaciones que están redefiniendo la experiencia del viajero. No se trata solo de leer titulares; aquí se analiza el impacto real de lo que sucede en agencias, cadenas de alojamiento, compañías de transporte y en el dinámico ecosistema de startups tecnológicas. Lo que escucharás son conversaciones directas y análisis claros, diseñados para mantenerte informado de manera eficiente, ya sea que trabajes en el sector o simplemente sientas pasión por entender hacia dónde se dirige el viajar. La clave está en la actualización constante y en una mirada que conecta los puntos entre la política, la economía y la tecnología. Este espacio sonoro es para quienes buscan profundidad más allá de la simple noticia, ofreciendo contexto y perspectiva en un formato accesible que se adapta a tu rutina diaria. Con un nuevo episodio cada jornada, este podcast se convierte en esa pausa informativa que te permite estar al día sobre todo lo que configura el presente y el futuro de la industria turística global.
Author: Language: es-es Episodes: 100

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