Unter Besuchermanagement versteht man den Prozess des Empfangs von Besuchern und/oder Mitarbeitern auf dem Gelände Ihres Unternehmens und die Verwaltung ihrer Anwesenheit.
Das Anmelden, Registrieren oder Einchecken von Besuchern ist dabei nur ein kleiner Teil des gesamten Prozesses. Weitere Komponenten sind zum Beispiel das Einladungsmanagement, Sicherheitsunterweisungen für Besucher, die Benachrichtigung von Mitarbeitenden bei der Ankunft, die Nachverfolgung und die Einhaltung von Vorschriften – die genaue Ausgestaltung hängt von der jeweiligen Einrichtung/Gebäude, der Branche und den Besuchertypen und -anforderungen eines Unternehmens ab.
