Aruba, il data breach e le scuse fatte male...

Aruba, il data breach e le scuse fatte male...

Author: Matteo Flora July 18, 2021 Duration: 11:50
Succede di vedere scuse sciatte, scuse fatte male, anche di vedere ''non scuse'', ma un comunicato come quello di #Aruba, che sembra semplicemente essere stato congegnato per CERCARE di ''fregare'' i clienti, non mi era mai capitato.
Tra improbabili scusanti, oscurantismo nelle definizioni e ''favori'' che ci vengono ''concessi'' e che invece sono obbligatori per legge, andiamo ad analizzare la catastrofe del comunicato di ''scuse'', andandone a svelare passo a passo tutti i retroscena.
Perché la Comunicazione di Crisi è una cosa seria che DOVREBBE essere gestita in modo serio...

Nel primo Speciale delle Vacanze parliamo di #Comunicazione di #Crisi fatta male, mi aiutate a condividere questa analisi?

In un mondo dove ogni nostra azione lascia una traccia, Ciao, Internet! con Matteo Flora è una guida per navigare la complessità della vita connessa. Matteo Flora, che della reputazione digitale ha fatto la sua professione, il suo insegnamento accademico e la sua attività di consulenza, conduce questo viaggio. Attraverso le puntate di questo podcast, si esplora il modo in cui la Rete non è solo uno strumento, ma una forza che ridefinisce le nostre relazioni, il lavoro, la percezione di noi stessi e della società. Si parla di dati, di privacy, di identità online e di come proteggerla, ma anche delle dinamiche sociali, economiche e psicologiche che l'ambiente digitale amplifica o distorce. L'obiettivo è fornire ascolti che siano insieme riflessivi e pratici, staccando per un momento dalla cronaca per guardare ai meccanismi di fondo. Ascoltare questo podcast significa dotarsi di una lente per interpretare i cambiamenti in atto, con il tono diretto e l'esperienza concreta di chi affronta questi temi ogni giorno con aziende, enti e professionisti. È un invito a comprendere, e non solo a subire, la trasformazione digitale che ci riguarda tutti, episodio dopo episodio.
Author: Language: Italian Episodes: 100

Ciao, Internet! con Matteo Flora
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