EP 105. La inteligencia artificial revoluciona el servicio al cliente

EP 105. La inteligencia artificial revoluciona el servicio al cliente

Author: Bancolombia August 15, 2023 Duration: 18:43
Aunque la inteligencia artificial resulta siendo un poco misteriosa para unos o amenazante para otros, ha llegado con más fuerza en los últimos meses, para entender que las herramientas llegan para hacernos más fácil la vida y depende de nosotros si la usamos como una oportunidad o se convierte en una amenaza.

Así que para contarles un ejemplo de todo esto, está la historia de VOZY, una empresa que vio ciertas necesidades y dolores en la atención al cliente, y decidió resolverlos con IA.

En Innovación Bancolombia se exploran las historias humanas detrás de los cambios que están redefiniendo nuestro entorno. Este espacio, creado por Bancolombia, no se trata solo de conceptos teóricos; cada episodio profundiza en experiencias tangibles donde la tecnología y las nuevas ideas se aplican para resolver problemas reales. Lo que se escucha aquí son relatos de obstáculos superados, de proyectos que parecían imposibles y de las personas que los hicieron realidad, desde emprendedores hasta equipos dentro de grandes organizaciones. El podcast se enfoca en el impacto práctico, mostrando cómo la innovación, cuando está centrada en las personas, puede remodelar negocios y mejorar vidas de manera concreta. La cita de Steve Jobs sobre que la innovación es una cuestión de personas y no de dinero, resume bien el espíritu de estas conversaciones. Al sintonizar, se encuentran análisis sobre tendencias en educación financiera, transformación digital y modelos de negocio, siempre con un enfoque accesible y narrativo. La frecuencia quincenal permite un ritmo pausado para reflexionar sobre cada tema, invitando a reconsiderar cómo abordamos los desafíos en nuestros propios contextos. Innovación Bancolombia es, en esencia, una fuente de inspiración aplicada, donde cada caso sirve como un punto de partida para pensar de forma distinta y descubrir las oportunidades que surgen cuando se combina creatividad con propósito.
Author: Language: Spanish Episodes: 100

Innovación Bancolombia
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