Herz schlägt Technik - Interview mit Manuela Egger

Herz schlägt Technik - Interview mit Manuela Egger

Author: Markus Wessel March 16, 2026 Duration: 40:43
Was bleibt von echter Gastlichkeit, wenn Roboter servieren und KI die Kommunikation übernimmt? Diese Frage treibt Markus Wessel schon seit Wochen um – und genau darüber spricht er mit Manuela Egger, Expertin für Gastgeberkultur, langjährige General Managerin und Global Head of Premium bei der Lusini Group. Gemeinsam fragen sie: Wird echte Gastlichkeit zum Luxusprodukt? Warum verlieren wir seit Corona 40 Prozent unserer Empathiefähigkeit – und was das für unsere Branche bedeutet. Wie Familienbetriebe durch Magic Moments punkten, die große Hotelketten nicht bieten können. Und warum Back to the Roots – Postkarten, Hotelprospekte, persönliche Gesten – heute gefragter ist denn je. Eine Folge, die das Mindset verändert.

Küchenherde-Mensch, Digital & KI in der Gastronomie ist der Podcast von Markus Wessel für alle, die in der Gastronomie nicht nur kochen oder servieren, sondern ein ganzes Unternehmen führen müssen. Die Realität hinter den Kulissen sieht oft so aus: Man ist Gastgeber, IT-Spezialist, Personalleiter, Finanzexperte und Einkäufer in einer Person. Dieser Spagat zwischen traditioneller Handwerkskunst und modernen Management-Anforderungen ist das zentrale Thema. In den Gesprächen geht es darum, wie man diese vielen Rollen nicht nur irgendwie bewältigt, sondern sie solide und nachhaltig meistert. Der Fokus liegt auf der praktischen Verbindung von menschlicher Expertise, digitalen Tools und den Möglichkeiten Künstlicher Intelligenz. Es werden konkrete Mittel und Wege diskutiert, die im Betriebsalltag einen echten Unterschied machen können. Man hört Erfahrungen, Strategien und Ideen, die direkt anwendbar sind-ob es um Personalführung, rechtliche Fallstricke, effiziente Prozesse oder die sinnvolle Integration von Technologie geht. Dieser podcast bietet keine schnellen Rezepte, sondern fundierte Einblicke in die Komplexität des Gastgewerbes heute. Die Gespräche sollen dazu befähigen, klare Entscheidungen zu treffen und die verschiedenen Teilbereiche eines gastronomischen Betriebs sicher zu steuern. Am Ende jeder Folge steht die Frage im Raum: Wie schafft man es, ein guter Gastgeber zu bleiben, während man gleichzeitig ein moderner Unternehmer ist?
Author: Language: German Episodes: 100

Küchenherde - Mensch, Digital & KI in der Gastronomie
Podcast Episodes
Die Zukunft serviert: Wie KI den Alltag in Restaurants verändert [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 35:08
Vor fünf Jahren hätte jeder gelacht, wenn jemand gesagt hätte, dass KI bald Schichtpläne erstellt und Chatbots Reservierungen annehmen. Heute ist das Realität – aber noch nicht in vielen Restaurants. In dieser Episode er…
Zukunftsküche: Wie pflanzliche Gastronomie zum Profitbooster wird [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 46:45
In dieser spannenden Folge spreche ich mit Balázs Tarsoly, CEO der Kreativagentur Branding Cuisine und Autor des brandneuen Buchs "Zukunftsküche", über die Zukunft der nachhaltigen Gastronomie. Wir diskutieren, warum pfl…
Der Transformations-Fahrplan: 4 Schritte zum zukunftssicheren Betrieb [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 34:18
Transformation ist das Buzzword unserer Zeit, aber in der Gastronomie ist es längst Realität geworden. Markus Wessel erklärt in dieser Folge, warum kontinuierliche Veränderung für Gastronomen überlebenswichtig ist. Von C…
Pay with Smile - Das Ende der Kassensysteme? [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 23:37
Wie sieht die Zukunft des Bezahlens in der Gastronomie aus? In dieser spannenden Folge, aufgenommen direkt vom Meer auf Borkum, nimmt Markus dich mit auf eine Reise in die Welt der Kassensysteme von morgen. Von biometris…
Lass Mmaah Mc Donalds platt machen [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 48:47
In dieser Folge des Küchenherde-Podcasts tauchen wir ein in die Erfolgsgeschichte von Mmaah Korean BBQ. Sebastian und Andreas Lechle erzählen von ihrer Mission, koreanisches Barbecue massentauglich zu machen und McDonald…
Internorga 2025 Spezial [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 44:30
In dieser Spezialfolge nimmt Markus Wessel dich mit auf eine digitale Trendtour zur Internorga 2025. Entdecke 20 innovative digitale Tools, die deinen gastronomischen Betrieb effizienter machen können – von KI-gestützter…
Generation KI: Gastro-Nachwuchs  mit KI begeistern [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 47:13
Wie können wir KI nutzen, um junge Menschen für die Gastronomie zu begeistern? Darüber spricht Markus Wessel mit Waldemar Pöchhacker, der die Kampagne "Zukunft Gastronomie" leitet. Sie diskutieren innovative Ansätze, wie…