Herz schlägt Technik - Interview mit Manuela Egger

Herz schlägt Technik - Interview mit Manuela Egger

Author: Markus Wessel March 16, 2026 Duration: 40:43
Was bleibt von echter Gastlichkeit, wenn Roboter servieren und KI die Kommunikation übernimmt? Diese Frage treibt Markus Wessel schon seit Wochen um – und genau darüber spricht er mit Manuela Egger, Expertin für Gastgeberkultur, langjährige General Managerin und Global Head of Premium bei der Lusini Group. Gemeinsam fragen sie: Wird echte Gastlichkeit zum Luxusprodukt? Warum verlieren wir seit Corona 40 Prozent unserer Empathiefähigkeit – und was das für unsere Branche bedeutet. Wie Familienbetriebe durch Magic Moments punkten, die große Hotelketten nicht bieten können. Und warum Back to the Roots – Postkarten, Hotelprospekte, persönliche Gesten – heute gefragter ist denn je. Eine Folge, die das Mindset verändert.

Küchenherde-Mensch, Digital & KI in der Gastronomie ist der Podcast von Markus Wessel für alle, die in der Gastronomie nicht nur kochen oder servieren, sondern ein ganzes Unternehmen führen müssen. Die Realität hinter den Kulissen sieht oft so aus: Man ist Gastgeber, IT-Spezialist, Personalleiter, Finanzexperte und Einkäufer in einer Person. Dieser Spagat zwischen traditioneller Handwerkskunst und modernen Management-Anforderungen ist das zentrale Thema. In den Gesprächen geht es darum, wie man diese vielen Rollen nicht nur irgendwie bewältigt, sondern sie solide und nachhaltig meistert. Der Fokus liegt auf der praktischen Verbindung von menschlicher Expertise, digitalen Tools und den Möglichkeiten Künstlicher Intelligenz. Es werden konkrete Mittel und Wege diskutiert, die im Betriebsalltag einen echten Unterschied machen können. Man hört Erfahrungen, Strategien und Ideen, die direkt anwendbar sind-ob es um Personalführung, rechtliche Fallstricke, effiziente Prozesse oder die sinnvolle Integration von Technologie geht. Dieser podcast bietet keine schnellen Rezepte, sondern fundierte Einblicke in die Komplexität des Gastgewerbes heute. Die Gespräche sollen dazu befähigen, klare Entscheidungen zu treffen und die verschiedenen Teilbereiche eines gastronomischen Betriebs sicher zu steuern. Am Ende jeder Folge steht die Frage im Raum: Wie schafft man es, ein guter Gastgeber zu bleiben, während man gleichzeitig ein moderner Unternehmer ist?
Author: Language: German Episodes: 100

Küchenherde - Mensch & KI in der Hospitality
Podcast Episodes
Lass Mmaah Mc Donalds platt machen [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 48:47
In dieser Folge des Küchenherde-Podcasts tauchen wir ein in die Erfolgsgeschichte von Mmaah Korean BBQ. Sebastian und Andreas Lechle erzählen von ihrer Mission, koreanisches Barbecue massentauglich zu machen und McDonald…
Internorga 2025 Spezial [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 44:30
In dieser Spezialfolge nimmt Markus Wessel dich mit auf eine digitale Trendtour zur Internorga 2025. Entdecke 20 innovative digitale Tools, die deinen gastronomischen Betrieb effizienter machen können – von KI-gestützter…
Generation KI: Gastro-Nachwuchs  mit KI begeistern [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 47:13
Wie können wir KI nutzen, um junge Menschen für die Gastronomie zu begeistern? Darüber spricht Markus Wessel mit Waldemar Pöchhacker, der die Kampagne "Zukunft Gastronomie" leitet. Sie diskutieren innovative Ansätze, wie…
Der Gastroflüsterer | Interview  mit  Kemal Üres [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 47:59
In der 200. Jubiläumsfolge des Küchenherde Podcasts ist Kemal Üres, bekannt als "Der Gastroflüsterer", zu Gast. Der erfolgreiche Gastronom und Social-Media-Experte teilt seine beeindruckende Reise vom jüngsten Abteilungs…
Digitalisierung ohne Stolperfallen - Interview mit Jan Eidemüller [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 47:53
In dieser Episode spricht Markus Wessel mit Jan Eidemüller, Head of Consulting & Sales bei LUSINI Digital, über die Herausforderungen der Digitalisierung in der Gastronomie. Als ehemaliger Gastronom kennt Jan beide Seite…
KI-First in der Gastronomie: Der 15% Effizienzvorteil [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 30:39
In dieser spannenden Folge des Küchenherde Podcasts tauchen wir tief in die Welt des AI-First Mindsets für die Gastronomie ein. Markus erklärt, wie Gastronomen durch den cleveren Einsatz von KI nicht nur 10-15% ihrer Mit…