🔹In questo podcast del Marketing Garage, Gianluca Testa intervista Fabio Sibilio, Marketing Manager con anni di esperienza nel marketing applicato al turismo e ai trasporti. Fabio ci parla del marketing marittimo, un settore con dinamiche uniche e complesse; la conversazione esplora in profondità le strategie di marketing per differenti segmenti, dall’ambito Consumer al Trade (agenzie e marketplace) fino al B2B (logistica).
🔹Fabio Sibilio approfondisce inoltre l’efficacia delle campagne pubblicitarie su media tradizionali come la televisione, illustrando come il tracciamento dei dati permetta di misurare la redditività di tali investimenti. Un punto di particolare interesse riguarda la strategia di fidelizzazione della clientela, inclusi consigli su come implementare una sentiment analysis avanzata per monitorare la customer experience e migliorare continuamente i servizi offerti.
🔹Parla delle collaborazioni strategiche con brand partner, esplorando nuove opportunità di comarketing. Offre spunti preziosi su come migliorare la customer experience tramite CRM, programmi di loyalty e big data, e sottolinea l’importanza del customer care e della gestione della comunicazione di crisi per mantenere la fiducia del cliente. Evidenzia anche il ruolo cruciale delle attività di digital marketing come elemento fondamentale per ogni strategia.
🔹L’intervista si conclude con consigli pratici per i giovani che desiderano una carriera nel marketing e nella comunicazione nei trasporti, offrendo uno sguardo sulle lezioni apprese, sugli errori trasformati in opportunità e sull’importanza del continuo aggiornamento professionale. Fabio riflette infine sulla sua visione del futuro del marketing nel settore dei trasporti, invitando i giovani a non smettere mai di imparare e a sfruttare ogni esperienza come occasione di crescita.
CAPITOLI:
00:00 Chi è Fabio Sibilio
04:57 Consumer, Trade e Trasporti: come conciliare questi canali?
08:48 Strategie per il canale Trade
09:52 La crescita dei Marketplace Vs eCommerce proprietario
11:58 La concorrenza indiretta
14:20 La Comunicazione e la Sentiment Analysis durante la pandemia
17:47 Pubblicità Broad: come tracciare i dati
19:36 La strada per diventare Marketing Manager
21:10 Trasporti, un settore a Capital Intensive
22:20 Posizionamento Brand e Marketing Locale
23:37 L'importanza del CRM e della Loyalty
26:26 La gestione dei Canali Social e Customer Satisfiction
30:03 Gli UGC, i contenuti generati dagli utenti
30:54 Le operazioni di Co-Marketing
32:25 La Formazione degli Addetti alle Vendite del Canale Trade
35:17 Come utilizzare la Creatività nelle Campagne Marketing
38:46 Domande Personali a Fabio Sibilio
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Mi presento…
Mi chiamo Gianluca Testa, sono il CEO e Founder di alcune aziende di marketing quali 4incentive, 4contest e Memobrand. Da oltre 20 anni mi occupo di:
* Incremento Vendite ed Operazioni Incentive
* Lead Generation e Concorsi a Premio
* Lancio di Prodotti e Brand
Sono inoltre autore del libro “Memobrand, crea un brand memorabile che vende.”
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