S05E03 - Warum schweigt der Kunde? Lead-Ghosting entzaubert – und was du wirklich dagegen tun kannst

S05E03 - Warum schweigt der Kunde? Lead-Ghosting entzaubert – und was du wirklich dagegen tun kannst

Author: Stefan Ponitz | fokus: e-Commerce April 1, 2026 Duration: 25:30
Zusammenfassung Du hast ein tolles Erstgespräch, schickst ein durchdachtes Angebot raus – und dann? Stille. In dieser Episode sprechen Stefan Ponitz und Andreas Pfeiffer über das Phänomen Lead-Ghosting: Warum potenzielle Kunden nach einem Angebot verstummen und was das wirklich bedeutet. Die wichtigste Erkenntnis vorab: Lead-Ghosting ist in den meisten Fällen kein Kommunikationsproblem, sondern ein Relevanzproblem. Beide Hosts teilen ehrliche Einblicke aus ihrer eigenen Vertriebsrealität – von offenen Angeboten ohne Rückmeldung bis hin zu Kunden, die schlicht krank waren. Du lernst, welche konkreten Gründe hinter dem Schweigen stecken können – von falschem Timing über fehlende Budgetklarheit bis zu mangelndem Vertrauen. Statt aggressivem Nachfassen empfehlen Stefan und Andreas einen mehrwertorientierten Follow-up-Ansatz, der Druck rausnimmt statt aufzubauen. Außerdem erfährst du, warum eine starke Angebotsannahmequote oft damit beginnt, Angebote erst dann rauszuschicken, wenn die Banane wirklich gelb ist. Eine Folge für alle Selbstständigen, Berater und Dienstleister, die sich schon mal gefragt haben: Liegt es an mir? Picks - Tipps/Tricks & Empfehlungen Make Tints and Shades (Andreas' Pick): Kostenloses Design-Tool zum Erstellen konsistenter Farbtöne und Schattierungen – ideal für Webseiten, Newsletter und Präsentationen. Besonders hilfreich, wenn man sich mit Farbtheorie schwertut oder farbenblind ist. – https://maketintsandshades.com Guiide (Stefan' Pick): KI-gestütztes Tool zur schnellen Erstellung von Lernvideos und Klickstrecken. Einfach den Weg durch eine Software durchklicken, kurze Sprachkommentare geben – Guiide generiert daraus automatisch Skript und KI-Sprecher. Videos, die früher 3–4 Stunden dauerten, entstehen damit in 20–25 Minuten. Kostenlose Basisversion verfügbar, Pro ab ca. 19 $/Monat. – https://www.guiide.com Kontakt Andreas Pfeifer LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/andreaspfeifer/ Homepage: https://www.die-heldenhelfer.com/ Norbert Schuster LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/norbertschuster/ Homepage: https://www.strike2.de/ Stefan Ponitz LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/stefan-ponitz/ Homepage: https://www.fokus-ki.de

Stefan Ponitz, mit seinem klaren Fokus auf e-Commerce, führt die Gespräche bei Marketing MasterMinds. Hier geht es nicht um trockene Theorie, sondern um den lebendigen Austausch zu den Themen, die im Marketing-und Vertriebsalltag wirklich zählen. In diesem Podcast treffen praktische Erfahrungen aus der digitalen Welt auf strategische Überlegungen und die menschliche Seite der Kommunikation. Jede Folge ist ein Dialog, der informieren und gleichzeitig unterhalten soll-so wie ein gutes Gespräch unter Kollegen, die voneinander lernen wollen. Man hört konkrete Ansätze, hinterfragt gängige Methoden und taucht ein in die Details, die über Erfolg oder Misserfolg einer Kampagne entscheiden können. Ob es um Content-Strategien, Vertriebskanäle oder Kundenansprache geht, der Austausch bleibt stets auf den Punkt und praxisnah. Für alle, die im Geschäftsleben stehen, ihre Karriere vorantreiben oder sich einfach für die Mechanismen hinter erfolgreichem Marketing interessieren, bietet dieser Podcast regelmäßig neue Perspektiven und anwendbares Wissen. Es ist dieser Mix aus Information und Unterhaltung, der den besonderen Charakter von Marketing MasterMinds ausmacht.
Author: Language: de-de Episodes: 100

Marketing MasterMinds
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