S05E03 - Warum schweigt der Kunde? Lead-Ghosting entzaubert – und was du wirklich dagegen tun kannst

S05E03 - Warum schweigt der Kunde? Lead-Ghosting entzaubert – und was du wirklich dagegen tun kannst

Author: Stefan Ponitz | fokus: e-Commerce April 1, 2026 Duration: 25:30
Zusammenfassung Du hast ein tolles Erstgespräch, schickst ein durchdachtes Angebot raus – und dann? Stille. In dieser Episode sprechen Stefan Ponitz und Andreas Pfeiffer über das Phänomen Lead-Ghosting: Warum potenzielle Kunden nach einem Angebot verstummen und was das wirklich bedeutet. Die wichtigste Erkenntnis vorab: Lead-Ghosting ist in den meisten Fällen kein Kommunikationsproblem, sondern ein Relevanzproblem. Beide Hosts teilen ehrliche Einblicke aus ihrer eigenen Vertriebsrealität – von offenen Angeboten ohne Rückmeldung bis hin zu Kunden, die schlicht krank waren. Du lernst, welche konkreten Gründe hinter dem Schweigen stecken können – von falschem Timing über fehlende Budgetklarheit bis zu mangelndem Vertrauen. Statt aggressivem Nachfassen empfehlen Stefan und Andreas einen mehrwertorientierten Follow-up-Ansatz, der Druck rausnimmt statt aufzubauen. Außerdem erfährst du, warum eine starke Angebotsannahmequote oft damit beginnt, Angebote erst dann rauszuschicken, wenn die Banane wirklich gelb ist. Eine Folge für alle Selbstständigen, Berater und Dienstleister, die sich schon mal gefragt haben: Liegt es an mir? Picks - Tipps/Tricks & Empfehlungen Make Tints and Shades (Andreas' Pick): Kostenloses Design-Tool zum Erstellen konsistenter Farbtöne und Schattierungen – ideal für Webseiten, Newsletter und Präsentationen. Besonders hilfreich, wenn man sich mit Farbtheorie schwertut oder farbenblind ist. – https://maketintsandshades.com Guiide (Stefan' Pick): KI-gestütztes Tool zur schnellen Erstellung von Lernvideos und Klickstrecken. Einfach den Weg durch eine Software durchklicken, kurze Sprachkommentare geben – Guiide generiert daraus automatisch Skript und KI-Sprecher. Videos, die früher 3–4 Stunden dauerten, entstehen damit in 20–25 Minuten. Kostenlose Basisversion verfügbar, Pro ab ca. 19 $/Monat. – https://www.guiide.com Kontakt Andreas Pfeifer LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/andreaspfeifer/ Homepage: https://www.die-heldenhelfer.com/ Norbert Schuster LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/norbertschuster/ Homepage: https://www.strike2.de/ Stefan Ponitz LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/stefan-ponitz/ Homepage: https://www.fokus-ki.de

Stefan Ponitz, mit seinem klaren Fokus auf e-Commerce, führt die Gespräche bei Marketing MasterMinds. Hier geht es nicht um trockene Theorie, sondern um den lebendigen Austausch zu den Themen, die im Marketing-und Vertriebsalltag wirklich zählen. In diesem Podcast treffen praktische Erfahrungen aus der digitalen Welt auf strategische Überlegungen und die menschliche Seite der Kommunikation. Jede Folge ist ein Dialog, der informieren und gleichzeitig unterhalten soll-so wie ein gutes Gespräch unter Kollegen, die voneinander lernen wollen. Man hört konkrete Ansätze, hinterfragt gängige Methoden und taucht ein in die Details, die über Erfolg oder Misserfolg einer Kampagne entscheiden können. Ob es um Content-Strategien, Vertriebskanäle oder Kundenansprache geht, der Austausch bleibt stets auf den Punkt und praxisnah. Für alle, die im Geschäftsleben stehen, ihre Karriere vorantreiben oder sich einfach für die Mechanismen hinter erfolgreichem Marketing interessieren, bietet dieser Podcast regelmäßig neue Perspektiven und anwendbares Wissen. Es ist dieser Mix aus Information und Unterhaltung, der den besonderen Charakter von Marketing MasterMinds ausmacht.
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Marketing MasterMinds
Podcast Episodes
S04E05 - Bewertungen im Online-Marketing Teil 2 [not-audio_url] [/not-audio_url]

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Heute sprechen Stefan Ponitz und Andreas Pfeifer über schlechte Bewertungen und wie Unternehmen darauf reagieren können. Es werden verschiedene Motivationen für das Abgeben von Bewertungen diskutiert, wie Zufriedenheit,…
S04E04 - Bewertungen im Online-Marketing Teil 1 [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 42:13
Die heutige Podcast-Folge dreht sich um das Thema Online-Bewertungen und ihre Bedeutung für Unternehmen. Höhepunkte dieser Folge: > Bewertungen sind wichtige Instrumente im Online-Marketing, um potenzielle Kunden anzuspr…
S04E03 - SEO und KI Teil 3 [not-audio_url] [/not-audio_url]

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In dieser Folge führen Stefan Ponitz und Andreas Pfeifer das Thema SEO und Künstliche Intelligenz fort. Diesmal geht es vor allem um Onpage-Optimierungen - also die Verbesserungen auf der eigenen Website – damit unsere S…
S04E02 - SEO und KI Teil 2 [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 35:01
Stefan Ponitz und Andreas Pfeifer sprechen in dieser Podcast-Folge über das Thema SEO und die Herangehensweise bei der Entwicklung einer SEO-Strategie. Außerdem gehen sie auf die Keyword-Recherche ein und erläutern, wora…
S04E01 - SEO und KI Teil 1 [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 47:45
Willkommen bei der 4. Staffel der Marketing MastermindsWir freuen uns, dass ihr wieder dabei seid! Einleitend sagen Andreas und Stefan etwas zu der neuen Ausrichtung der neuen Staffel. Es bleibt im Großen und Ganzen alle…
S03E36 - Marketing Masterminds Ausblick auf 2024 [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 19:50
In dieser Episode blicken Stefan, Andreas und Norbert auf das Jahr 2024. Die drei Marketingexperten teilen ihre Pläne, Projekte und Erwartungen für das neue Jahr. Von neuen Formaten über Büroveränderungen bis hin zu groß…
S03E35 - Marketing Masterminds Rückschau 2023 [not-audio_url] [/not-audio_url]

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In dieser Episode blicken die Marketing Masterminds auf das vergangene Jahr 2023 zurück. Die Herausforderungen der globalen Lage, Unsicherheiten und Belastungen im Business werden diskutiert. Stefan Ponitz, Norbert Schus…
Xtra 21-2 - Schönes funktionales Design mit Linda Wagner - Teil 2 [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 41:01
In dieser spannenden Episode spricht Stefan Ponitz mit der talentierten Grafikdesignerin Linda Wagner über ihre Erfahrungen als selbständige Grafikdesignerin. Sie erklärt, wie wichtig ein durchdachtes Design für die Mark…
Xtra 21-1 - Schönes funktionales Design mit Linda Wagner - Teil 1 [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 33:01
In dieser inspirierenden Folge tauchen wir in die kreative Welt der selbstständigen Designerin Linda Wagner ein. Seit 2016 etabliert sich Linda in der Designbranche, wobei sie ihre Expertise in Grafikdesign, Publizistik…