#148 Best-Day Delivery: De nieuwe leverbelofte in E-commerce | Diederik Rosenbaum, PostNL

#148 Best-Day Delivery: De nieuwe leverbelofte in E-commerce | Diederik Rosenbaum, PostNL

Author: FRMWRK January 1, 2026 Duration: 34:06

Gratis verzending, next day delivery, gratis retourneren - we hebben de Nederlandse consument behoorlijk verwend. Maar wat als die verwennerij ons nu opbreekt? Stijgende loonkosten, energieprijzen en nieuwe regelgeving zorgen ervoor dat het huidige e-commerce model steeds moeilijker vol te houden is.

In deze aflevering praten we met Diederik Rosenbaum, salesdirecteur e-commerce bij PostNL, over een alternatief dat steeds meer aandacht krijgt: Best Day Delivery. Het onderwerp is het aanpassen van je leverbelofte per productcategorie, waarbij next day delivery niet altijd de standaard hoeft te zijn.

Als e-commerce ondernemer worstel je waarschijnlijk met dezelfde uitdaging: enerzijds wil je concurreren op snelheid en service, anderzijds vreten de logistieke kosten steeds meer van je marge op. Vooral die maandag- en dinsdagpieken, wanneer iedereen op kantoor zit en niet thuis is voor de bezorging, maken het extra inefficiënt.

Diederik legt uit hoe je met slimme checkout-optimalisatie en productdifferentiatie al 15-20% van je volume kunt verschuiven naar efficiëntere bezorgdagen, zonder conversieverlies. We bespreken ook waarom pakketkluizen een win-win-win zijn: hogere klanttevredenheid, lagere kosten voor jou, en efficiënter voor de vervoerder.

Deze aflevering geeft je concrete inzichten om je logistieke strategie te heroverwegen. Want misschien is het tijd om die consument weer een beetje af te leren dat alles morgen moet.


Elke ondernemer die online verkoopt, kent die ambitie: groeien, uitbreiden, en uiteindelijk die indrukwekkende omzetcijfers halen. In Op Weg Naar 20 Miljoen | E-commerce Podcast van FRMWRK draait het niet om magische trucs, maar om de echte, vaak complexe keuzes die daar aan ten grondslag liggen. Hosts Thomas en Muhammed, beiden e-commerce specialisten, gaan wekelijks in gesprek met een ondernemer of expert die het pad al bewandelt. Wat je in deze podcast hoort, gaat verder dan de standaard adviezen over advertentie-optimalisatie of conversiepercentages. Het gaat over de hele reis: van het opbouwen van een veerkrachtig team en het managen van logistieke krapte tot het nemen van strategische financiële risico’s en het behouden van je eigen drive. Deze gesprekken bieden daarom een praktisch en veelzijdig perspectief, omdat succesvolle e-commerce draait om de combinatie van zakelijk inzicht en technologische mogelijkheden. Luister voor herkenbare verhalen, uitgebreide analyses en vooral voor de genuanceerde inzichten die je helpen om de groei van je bedrijf op een duurzame manier vorm te geven, met het uiteindelijke doel scherp voor ogen.
Author: Language: Dutch Episodes: 100

Op Weg Naar 20 Miljoen | E-commerce Podcast
Podcast Episodes
#104 Abonnementsmodellen binnen e-commerce | Bob Jansen, Firmhouse [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 33:40
In deze aflevering van "Op Weg Naar 20 Miljoen" duiken we diep in de wereld van recurring commerce met Bob Jansen, oprichter van Firmhouse. Het onderwerp van vandaag: abonnementsmodellen in e-commerce. Je kent het wel: i…