#3-2:【”知識の呪い”に囚われるな】顧客理解から始める、対面とドキュメント使い分けのコツ with fukabori.fm 岩瀬義昌
仕様書や議事録など、リモート環境下において重要性がより増しているドキュメント。今回は、陥りがちなドキュメントライティングにおける課題をもとに、解決するために必要な顧客理解と、組織づくりの考え方について伺った。 <学び収録後記 by 蜂須賀> この2〜3年で変わったコミュニケーションの在り方。対面とドキュメントでのコミュニケーション、フロー型かストック型なのか。そのシーンに応じて何をすればよいかを整理できた回でした。「知識の呪い」「フリク…