Podcast Entre Amigos: Signifyd- Tickets altos: os riscos, as recompensas e as lições que o setor de eletrodomésticos ensina

 Podcast Entre Amigos: Signifyd- Tickets altos: os riscos, as recompensas e as lições que o setor de eletrodomésticos ensina

Author: E-Commerce Brasil December 3, 2024 Duration: 46:45


Eletrodomésticos se tornou uma das categorias mais importantes do varejo online, com o terceiro maior crescimento em número de pedidos em diferentes canais online (Olist). Em uma verdadeira transformação da categoria nos últimos anos, este crescimento é um resultado natural do fato de os consumidores se sentirem cada vez mais confortáveis ​​em comprar online – incluindo produtos que raramente eram comprados digitalmente há não tanto assim  –  mas também impulsionado por constantes esforços dos varejistas para tirar partido deste novo paradigma. 

E não são poucos esforços. A operação neste setor apresenta diversos desafios. Se por um lado, os altos tickets médios oferecem boa rentabilidade, também exigem maiores cuidados:  equação CX vs. risco se torna um pouco mais complexa. Os consumidores esperam envios mais rápidos, diversas opções de pagamento e devoluções flexíveis – experiências VIP que expõem os e-commerces a riscos crescentes e exigem destreza e criatividade na gestão de estratégias e recursos. 

Nos acompanhe neste episódio para descobrir os atalhos na resolução dessa equação, através da experiência de especialistas em gestão de e-commerce, pagamentos e prevenção à fraude que já viabilizaram o sucesso em suas áreas, mesmo em operações mais complexas.

Alessandra Macedo | Gestora de E-commerce | WAP

Gabriella Bispo | Executiva de Contas Senior | Signifyd

Guilherme Albanesi | Gerente de Desenvolvimento de Negócios | Worldpay


No cenário dinâmico e em constante evolução do comércio digital, ter um ponto de referência confiável faz toda a diferença. É nesse contexto que Podcasts E-Commerce Brasil se estabelece, trazendo a voz direta de quem está moldando o varejo online. Criado pela comunidade E-Commerce Brasil, este podcast funciona como uma conversa franca entre profissionais, onde especialistas reconhecidos e líderes do setor desmontam casos reais, analisam movimentos do mercado e discutem as estratégias que realmente funcionam. Aqui, não se trata apenas de teoria; os episódios mergulham em detalhes operacionais, desde logística e tecnologia até marketing e atendimento ao cliente, sempre com um olhar prático para o contexto brasileiro. Ouvir é como ter acesso a um bastidor privilegiado, onde as tendências são decifradas antes de se tornarem óbvias e os erros comuns são analisados para que possam ser evitados. A cada conversa, seja em formatos como o Batalha ECBR ou o Entre Amigos EcommerceCast, surge um aprendizado aplicável, seja você um veterano do setor ou esteja dando os primeiros passos no seu negócio digital. Para quem busca não apenas acompanhar, mas realmente entender as forças que impulsionam o e-commerce no país, este conteúdo é um recurso essencial.
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