Entendendo a Economia Comportamental e os Nudges - Max Yogoro

No episódio de hoje, Paulo Chiodi recebe Max Yogoro, professor da FIA, e Léo Formigon para uma discussão aprofundada sobre economia comportamental e neurociência.

Eles exploram como essas áreas influenciam a tomada de decisões e o design de produtos, abordando desde intervenções sutis como os nudges até o impacto da inteligência artificial na personalização de experiências.

Exemplos práticos são discutidos, além de reflexões sobre ética no uso dessas técnicas. Um episódio repleto de insights sobre como decisões são moldadas e como podemos melhorar nossa abordagem.

/// Nesse episódio abordamos:

• A economia comportamental integra psicologia e design para entender melhor as decisões humanas.

• Exemplos práticos, como o uso de uma "mosquinha" em mictórios, mostram a eficácia dos nudges.

• A hiperpersonalização, impulsionada pela IA, pode levar a experiências de usuário altamente individualizadas.

• A ética no uso de nudges é crucial para evitar manipulações prejudiciais.

• Decisões de design devem ser simplificadas e focadas nos objetivos principais dos usuários.

• Entender os viéses pode ajudar a criar produtos e serviços mais inclusivos e eficazes.

• Empresas como Netflix e Amazon são exemplos de sucesso na aplicação de nudges.

• A IA tem o potencial de revolucionar a personalização, mas traz desafios éticos.

• Aprender sobre economia comportamental pode melhorar a tomada de decisão pessoal e profissional.

• A prática do olhar crítico sobre influências pode ajudar a tomar decisões mais conscientes.

/// Onde encontrar os convidados:

Max Yogoro | Professor | Nudge, Influence, Behavioural Design @ FIA Business School

https://www.linkedin.com/in/maxyogoro

Curso de Economia comportamental: https://nice.fia.com.br/master-degree-economia-comportamental-neurociencias-e-tomada-de-decisao/

Leonardo Formigon | HR | Culture and Engagement | Employer Branding | L&D | Carreiras Digitais

https://www.linkedin.com/in/leoformigon/

/// Capítulos

00:00 Introdução

01:24 Apresentação dos Convidados

01:58 Economia Comportamental

02:36 Livro "Nudge" e Impacto na Tomada de Decisões

03:04 Explicação da Economia Comportamental

03:35 Relevância Recente da Economia Comportamental

04:06 Exemplos Práticos de Comportamento Irracional

04:48 Influência Positiva nas Decisões

05:10 Introdução ao Conceito de Nudge

05:49 Exemplos de Nudges em Serviços

07:02 OConceito de "Empurrãozinho"

07:37 Discussão sobre Nudges Manipulativos

08:23 Exemplo Prático de Nudge

09:08 Impacto dos Nudges nas Experiências de Negócios

10:08 Ética na Aplicação de Nudges

11:09 Exemplo do Spoleto e Paradoxo da Escolha

12:05 Personalização de Produtos e Serviços

13:50 Desafios e Reflexões sobre Decisões e Design

15:25 Exemplos de Escolhas Complexas

17:04 Impacto das Decisões nos Negócios e Marcas

18:28 Mitos sobre Tomada de Decisão

19:19 Complexidade nas Decisões de Produto e Serviço

20:50 Viéses em Design de Produtos

21:51 Princípios Básicos na Tomada de Decisão

22:17 Clareza nos Objetivos de Design

24:11 Exemplos de Primeiros Princípios

25:22 Reflexão sobre Decisões Estratégicas

26:15 Futuro da Personalização com IA

27:11 Impacto da IA na Economia Comportamental

29:00 Reflexão sobre o Uso Ético da IA

30:33 Conclusão e Dicas Práticas

/// Oferecimento

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