Radio Live - Podcasts - Touchpoint Talk - Digitale Videoberatung am Kiosk: Wie BayWa AG den Kundendialog neu definiert

Digitale Videoberatung am Kiosk: Wie BayWa AG den Kundendialog neu definiert

Author: friendlyway March 10, 2026 Duration: 5:18

Podcast episode

Touchpoint Talk

Touchpoint Talk von friendlyway ist der podcast für alle, die verstehen wollen, wie sich digitale Möglichkeiten und physische Räume intelligent verbinden lassen. In jeder Folge sprechen wir mit Experten und Anwendern aus Unternehmen und Behörden über Strategien, konkrete Projekte und Best Practices zur Digitalisierung physischer Touchpoints - vom Besucher-Check-in über interaktive Infoterminals bis hin zu Self-Service-Lösungen im Public Sector. Hören Sie, wie moderne Technologien Prozesse beschleunigen, Kosten senken und gleichzeitig das Nutzererlebnis verbessern. Ob Innovationsverantwortliche, IT-Profis oder Entscheider aus Verwaltung und Wirtschaft - hier erhalten Sie praxisnahe Einblicke, um Ihre eigenen Vorhaben voranzubringen. Jetzt reinhören, inspirieren lassen und gezielt listen episodes, die zu Ihren Digitalisierungszielen passen.

Erfahren Sie, wie digitale Videoberatung am Kiosk das Kundenerlebnis neu definiert: Direkter Zugang zu Experten, schnelle und persönliche Beratung, nahtlose Integration von Beratung und Kaufprozessen – am Beispiel der erfolgreichen Umsetzung bei BayWa AG mit friendlyway.

Mehr erfahren: Wie BayWa AG den Kundendialog neu definiert hat

More episodes

Nachhaltige und barrierefreie Kiosksysteme nach EU-Standards

28.10.2025 Duration: 12:30

Erfahre, wie moderne digitale Kiosksysteme Nachhaltigkeit und Barrierefreiheit vereinen – konform mit der EU-Gesetzgebung, inkl. BFSG und Umweltstandards.Mehr zum Thema: friendlyway.de/kiosksysteme-nachhaltigkeit-barrier…

Episode page

Wareneingang optimieren – Effizienz steigern, Kosten senken, Transparenz erhöhen

23.10.2025 Duration: 17:02

Wie Unternehmen den Wareneingang optimieren: Strategien, digitale Tools und Best Practices für effiziente Prozesse, weniger Fehler und niedrigere Kosten. Merh erfahren: friendlyway.de/wareneingang-optimierung

Episode page

Time Slot Management in der Logistik optimieren

23.10.2025 Duration: 14:33

Optimieren Sie Ihre Verladeprozesse mit effektivem Time Slot Management. Weniger Wartezeiten, mehr Transparenz und höhere Effizienz – jetzt entdecken! Mehr erfahren: friendlyway.de/friendlywa-time-slot-management

Episode page

Mobile Wegfindung für Besucher

21.10.2025 Duration: 13:50

Die Welt wird immer vernetzter, und mobile Navigation ist aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Egal ob wir uns in einer unbekannten Stadt zurechtfinden müssen oder in einem komplexen Gebäude unterwegs sind – modern…

Episode page

Was ist ein digitaler Kundenstopper?

21.10.2025 Duration: 19:23

Digitale Außenwerbung für Ladengeschäfte gewinnt an Bedeutung: Digital Signage für den Außenbereich setzt auf interaktive Displays wie den digitalen Outdoor-Kundenstopper als Blickfang. Diese freistehenden Digital-Lösung…

Episode page

Die ultimative Infoscreen-Software für professionelle Contentsteuerung

20.10.2025 Duration: 16:57

Mit dem zentralen Content-Management-System können Sie alle Mediendateien und Anzeigepläne über eine einzige Oberfläche verwalten. Dies ermöglicht eine transparente Kontrolle der Inhalte auf allen Bildschirmen, auch wenn…

Episode page

Strukturierte Warenannahme für kleine Unternehmen

20.10.2025 Duration: 18:31

Falsche Lieferungen, fehlende Kontrollen, Zeitverlust im Lager – viele kleine Betriebe unterschätzen den Einfluss der Warenannahme auf ihre Wirtschaftlichkeit. Dieser Leitfaden zeigt, wie Einzelhändler mit einfachen Mitt…

Episode page

Why Leading Enterprises Choose friendlyway: A Practical Guide for Decision-Makers

20.10.2025 Duration: 6:39

Enterprises choose friendlyway for quick visitor check-in, secure platform, fast project rollout, customizable kiosk solutions & reliable global support.https://www.friendlyway.com/why-friendlyway/

Episode page

Planbarkeit in Logistikzentren verbessern: Effiziente Strategien für die Zukunft

16.10.2025 Duration: 19:02

Erfahren Sie, wie moderne Technologien und Methoden die Planbarkeit in Logistikzentren steigern und Prozesse optimieren.Mehr Infos: friendlyway.de/planbarkeit-logistikzentren

Episode page

Was ist eine Digital Signage Stele?

14.10.2025 Duration: 17:58

Eine Digital Signage Stele ist ein elektronischer Informations- und Werbeträger, der auch als digitales schwarzes Brett oder als digitale Aushangtafel dienen kann. In der Regel handelt es sich dabei um einen hohen, schla…

Episode page

Funktionsweise des digitalen Leitsystems

14.10.2025 Duration: 12:35

Digitale Leitsysteme von friendlyway verarbeiten Daten über eine cloudbasierte Plattform. So werden die Informationen in Echtzeit auf Endgeräten wie interaktiven Displays angezeigt und können jederzeit aktualisiert werde…

Episode page

BFSG 2025 in der Praxis: So erfüllen Sie die Anforderungen an barrierefreie Kiosksysteme

14.10.2025 Duration: 22:10

Was verlangt das BFSG 2025 konkret? So setzen Unternehmen barrierefreie Kiosksysteme gesetzeskonform und effizient um – mit Hardware, Software und Praxisbeispielen. Mehr erfahren: friendlyway.de/bfsg-2025-barrierefreie-k…

Episode page

Intelligente Produktempfehlungen durch KI am Point of Sale

03.10.2025 Duration: 18:38

Wie künstliche Intelligenz am Point of Sale gezielte Produktempfehlungen liefert, den Umsatz erhöht und das Einkaufserlebnis verbessert – praxisnah erklärt.Mehr erfahren: friendlyway.de/produktempfehlung-ki-pos

Episode page

Self-Check-In für kommunale Einrichtungen: Moderne Zugangslösung für Bürger und Dienstleister

02.10.2025 Duration: 14:43

Erfahre, wie Self-Check-In-Systeme den Empfang in kommunalen Einrichtungen automatisieren, die Sicherheit erhöhen und Wartezeiten für Bürger, Dienstleister und Besucher reduzieren. Mehr erfahren: friendlyway.de/self-chec…

Episode page

Wareneingang optimieren – Effiziente Lösungen für kleine Unternehmen

02.10.2025 Duration: 16:17

Wie kleine Unternehmen ihren Wareneingang effizient organisieren: von typischen Problemen bis zu praxisnahen Tipps und digitalen Tools für Zeit- und Kostenersparnis.Mehr erfahren: friendlyway.com/wareneingang-kleine-unte…

Episode page