T02x01 - Service Design con Júlia Cantavella y Sergio Herranz

T02x01 - Service Design con Júlia Cantavella y Sergio Herranz

Author: UXERRadio UX / CX / Innovación September 5, 2018 Duration: 46:31
En este episodio hablamos con Júlia Cantavella, Lead Service Design en Telefónica Innovation, donde lidera el equipo de diseño de servicios del área Data Innovation de la compañía. También contamos con Sergio Herranz, consultor UX en Rocket Studio y director académico de UXER SCHOOL. Hablamos sobre Service Design o diseño de servicios, metodología que está transformando nuestra tradicional sociedad industrial en una nueva sociedad de servicios. Una amena conversación en la que descubriremos este nuevo futuro donde el usuario y el servicio lo es todo y qué podemos hacer para desarrollarnos en este campo.

UXER RADIO surge desde UXER School, un espacio de formación para quienes se dedican al diseño de experiencia de usuario, cliente y a la innovación. Más que un aula, es el punto de partida de este podcast, donde la teoría se encuentra con la práctica real. Aquí no se ofrecen lecciones magistrales, sino conversaciones con profesionales que están moldeando el sector. Se habla de metodologías, de retos en proyectos concretos y de las decisiones detrás de productos y servicios que usamos a diario. La idea es explorar, en profundidad, cómo el diseño de experiencias-ya sea para un usuario final o un cliente-se integra en lo cotidiano, transformando lo digital y lo físico. Cada episodio es una oportunidad para escuchar perspectivas diversas, desmontar conceptos complejos y entender las tendencias que marcan el rumbo. Al sintonizar UXER RADIO, se accede a un diálogo continuo sobre la evolución de este campo, siempre con la voz de quienes lo construyen día a día. Es, en esencia, una extensión natural de la comunidad de UXER, creada para reflexionar, aprender y conectar los principios del diseño con su aplicación tangible en un mundo tecnológico.
Author: Language: Spanish Episodes: 52

UXER RADIO
Podcast Episodes
T04x01 Diseño sostenible con The Good Goal [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 25:59
El diseño sostenible ha llegado para quedarse. En esta nueva temporada de UXER Radio, junto a la voz de Marta Falcón, arrancamos hablando sobre The Good Goal, app para ayudar a las personas a cambiar sus hábitos para con…
T03x10 UX & Product Owner con Lya Alonso [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 57:08
En este episodio hablamos con Lya Alonso, Product Owner & Product Designer en Clicars, empresa líder en ventas de coches online en España. Gracias a la digitalización han revolucionado la venta de coches y diseñado una e…
T03x09 Diseño de futuros con Elisabet Roselló [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 1:11:03
En este episodio hablamos con Elisabet Roselló, fundadora de Postfuturear, estudio de diseño estratégico basado en Barcelona que trabaja para grandes clientes a nivel internacional. Hicimos la grabación ANTES del COVID19…
T03x07 - Research Ops, sistematizando los procesos de investigación [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 1:08:57
El Research Operations o Research-Ops, que toma su nombre de otros sistemas, como son el Developer Operation o Design Operations, se presenta como la nueva hoja de ruta de todo UX Researcher. ¿Cómo surge? ¿Por qué es tan…
T03x06 - Product Management, liderando el diseño de productos [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 59:08
El diseño de productos no solo pasa por el simple hecho de “pintar pantallas”. Detrás coexiste una capa mucho más estratégica en la que se deben coordinar los equipos de UX, diseño y programación, tomando en cuenta 4 pil…
T03x05 - VUI, diseño de interfaces de voz: ¿hay alguien ahí? [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 1:02:42
Nuestra interacción con la tecnología está permanentemente evolucionando. A la comunicación en digital mediante escritura, como son los chatbots, se suma un nuevo medio, las interfaces conversacionales o Voice User Inter…
T03x04 - Datos y UX, el match perfecto [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 59:05
La UX tiene en los datos un aliado perfecto a la hora de abordar objetivos de conversión y mejora de resultados de negocio. El CRO, la analítica o la aplicación de los test en el diseño, permiten gestionar un producto di…
T03x03 - National Geographic +, descubriendo el mundo desde tu sofá [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 58:49
National Geographic se adapta a los tiempos y gracias a National Geographic + ya es posible sumergirnos en el ecosistema natural desde la comodidad de nuestro sofá de una forma más interactiva, usable y personalizada. Pa…
T03x02 - El arte de la facilitación, por Marta Falcón [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 52:06
En este episodio nuestra compañera Marta Falcón, Open Innovation Manager de la escuela, nos habla de la importancia de la figura del "Facilitador" dentro de cualquier equipo, clave en entornos empresariales que exigen ad…