T02x01 - Service Design con Júlia Cantavella y Sergio Herranz

T02x01 - Service Design con Júlia Cantavella y Sergio Herranz

Author: UXERRadio UX / CX / Innovación September 5, 2018 Duration: 46:31
En este episodio hablamos con Júlia Cantavella, Lead Service Design en Telefónica Innovation, donde lidera el equipo de diseño de servicios del área Data Innovation de la compañía. También contamos con Sergio Herranz, consultor UX en Rocket Studio y director académico de UXER SCHOOL. Hablamos sobre Service Design o diseño de servicios, metodología que está transformando nuestra tradicional sociedad industrial en una nueva sociedad de servicios. Una amena conversación en la que descubriremos este nuevo futuro donde el usuario y el servicio lo es todo y qué podemos hacer para desarrollarnos en este campo.

UXER RADIO surge desde UXER School, un espacio de formación para quienes se dedican al diseño de experiencia de usuario, cliente y a la innovación. Más que un aula, es el punto de partida de este podcast, donde la teoría se encuentra con la práctica real. Aquí no se ofrecen lecciones magistrales, sino conversaciones con profesionales que están moldeando el sector. Se habla de metodologías, de retos en proyectos concretos y de las decisiones detrás de productos y servicios que usamos a diario. La idea es explorar, en profundidad, cómo el diseño de experiencias-ya sea para un usuario final o un cliente-se integra en lo cotidiano, transformando lo digital y lo físico. Cada episodio es una oportunidad para escuchar perspectivas diversas, desmontar conceptos complejos y entender las tendencias que marcan el rumbo. Al sintonizar UXER RADIO, se accede a un diálogo continuo sobre la evolución de este campo, siempre con la voz de quienes lo construyen día a día. Es, en esencia, una extensión natural de la comunidad de UXER, creada para reflexionar, aprender y conectar los principios del diseño con su aplicación tangible en un mundo tecnológico.
Author: Language: Spanish Episodes: 52

UXER RADIO
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¿Qué hay que hacer y cómo para presentar todo el trabajo hecho en un proceso de Research? ➡️ Violeta Bendersky cuenta con muchísima experiencia en esta disciplina y nos da muchísimos consejos y pautas para hacer. ‍ ¿Tú q…
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Un programa muy especial. Hablamos sobre el papel de la mujer en las profesiones digitales y, para ello, tenemos como invitada a ¡la CEO de UXER School! María Piferrer nos habla sobre su propia trayectoria hasta llegar a…
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En este nuevo episodio abordamos el diseño desde grandes tecnológicas, con el caso de IBM e Idaira González Petit, Business Designer & Managing Innovation Consultant. Abordamos cómo es liderar los procesos de cambio en e…