T05x02 Cómo venderle Service Design a tu Manager

T05x02 Cómo venderle Service Design a tu Manager

Author: UXERRadio UX / CX / Innovación December 15, 2021 Duration: 38:52
Hablamos con Sonia Villanueva sobre impacto real, el retorno, y las ventajas de utilizar Service Design en una organización, en caso de que necesites argumentos para convencer a alguien de usarlo. A mucha gente de UX el Service design le parece muy interesante y les gustaría usarlos en los proyectos de su empresa... pero no han encontrado argumentos para convencer a su manager. Si es tu caso, tenemos la solución, porque hemos invitado a Sonia Villanueva a UXER Radio, y nos ha compartido un montón de argumentos para acabar convenciendo a quien sea. Nos ha hablado de ventajas, retorno, y del impacto que produce esta metodología en la empresa, en el equipo y en los clientes. ¿Qué ventajas encuentras tú al usar Service Design en los proyectos? ¿Algún consejo o argumento más para convencer a un jefe o jefa que oponga resistencia? ¿A ti te ha pasado o conoces alguien a quien le haya pasado? La conversación continúa en Instagram, ¿Tú qué opinas?. Te esperamos aquí: https://www.instagram.com/p/CXicT8qqytu/?utm_source=ig_web_copy_link

UXER RADIO surge desde UXER School, un espacio de formación para quienes se dedican al diseño de experiencia de usuario, cliente y a la innovación. Más que un aula, es el punto de partida de este podcast, donde la teoría se encuentra con la práctica real. Aquí no se ofrecen lecciones magistrales, sino conversaciones con profesionales que están moldeando el sector. Se habla de metodologías, de retos en proyectos concretos y de las decisiones detrás de productos y servicios que usamos a diario. La idea es explorar, en profundidad, cómo el diseño de experiencias-ya sea para un usuario final o un cliente-se integra en lo cotidiano, transformando lo digital y lo físico. Cada episodio es una oportunidad para escuchar perspectivas diversas, desmontar conceptos complejos y entender las tendencias que marcan el rumbo. Al sintonizar UXER RADIO, se accede a un diálogo continuo sobre la evolución de este campo, siempre con la voz de quienes lo construyen día a día. Es, en esencia, una extensión natural de la comunidad de UXER, creada para reflexionar, aprender y conectar los principios del diseño con su aplicación tangible en un mundo tecnológico.
Author: Language: Spanish Episodes: 52

UXER RADIO
Podcast Episodes
T06x07 Managament en Service Design con Oihane Arambarri de Vodafone [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 38:32
El Service Design, no es solo crear experiencias, sino que también incluye toda la parte de management que va dentro del rol. Pero, ¿cómo funciona exactamente esto del management? Nos lo explica en este episodio Oihane A…
T06x05 Toma de decisiones basadas en datos con Fani Sánchez [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 42:40
¿Cómo acercarse al análisis de datos para tomar buenas decisiones de diseño? ¿Cómo va esto del Data Driven? Hemos invitado a Fani Sanchez, Product Lead & Analytics en Mendesaltaren, que nos va a contar, no solo cómo enfo…
T06x01 Cómo crear un equipo sólido de Design Ops, con Turo López [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 46:42
️ Comenzamos la 6ª temporada de UXER Radio con un súper temazo, Design Ops. ¿Cómo se crea un equipo sólido de Design Ops? ¿Cuáles son las herramientas y roles clave? Turo López se vino a este episodio a compartir todos s…
T05x08 Cómo Evaluar Productos Digitales, con David Bretos [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 36:39
️ En el último episodio de la 5ª temporada de UXER Radio, no podía faltar este temazo del que nos viene a hablar David Bretos, Product Designer en Holaluz. La conversación continúa aquí. ¿Qué opinas sobre lo que ha comen…
T05x07 Emprender con un Producto Digital con David Martín de Velada [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 47:57
Emprender es todo un reto en sí mismo, especialmente cuanto involucra el desarrollo de un Producto Digital. Para entender cómo se inicia (y se mantiene) este proceso, se ha venido a UXER Radio David Marín CPO en Velada,…