Experiência do Cliente & Marketing em Saúde • F5 E-saúde #45

Experiência do Cliente & Marketing em Saúde • F5 E-saúde #45

Author: E-saúde Marketing August 8, 2023 Duration: 40:55

Hoje, seu #paciente não busca apenas ser bem atendido, ele precisa de uma experiência que o encante e fidelize com sua instituição de saúde. 🌟 O cenário agora é esse: o relacionamento que você cria com quem chega até a sua #clínica exige um ciclo contínuo de cuidado e atenção. É preciso pensar em estratégias com empatia, moldando processos personalizados, focando em proporcionar o melhor #atendimento. Mas... Por onde começar? 🤔 Bom, é preciso unir o melhor das ferramentas do #marketing e da #experiência do paciente! Além de criar toda uma identidade para atrair o seu público-alvo, pensando em #branding, também entender quais as melhores estratégias para encantar e reforçar a confiança do seu paciente. Essa é uma grande OPORTUNIDADE para você gerar melhores resultados para sua instituição! 🤩 Nossa CEO Bruna Baumgarten recebe a empresária e especialista em Experiência do Cliente Nathalia D’Aquino aqui no F5 E-saúde! O bate-papo gira em torno de ações que influenciam a percepção, a fidelidade e a satisfação do seu público-alvo em relação ao seu negócio da saúde, garantindo a melhor experiência durante todos os caminhos que seu paciente percorre — do primeiro click na página do seu site até a forma com que você o trata no pós-atendimento! 💡✨ ▶️ Só dar play e conferir as dicas! #MarketingHumanizado #CustomerExperience #ExpeciênciadoConsumidor #estratégiashumanizadas #cuidadocomopaciente #MarketingMédico #MarketingDigital #Esaúde #estratégiasdeMarketing #instituiçõesdesaúde #saúdemidiapodcast #F5podcast


No cenário complexo e em constante mudança da saúde, conectar profissionais, clínicas e hospitais com quem precisa de cuidado é mais do que uma estratégia comercial-é uma necessidade humana. F5 E-saúde-gestão e marketing estratégico surge desse espaço, trazendo para o áudio a experiência prática de uma agência que atua há catorze anos exclusivamente nesse setor. A conversa aqui é direta, focada nos detalhes que fazem a diferença entre um negócio de saúde que apenas sobrevive e aquele que prospera e amplia seu impacto. Ouvindo este podcast, você mergulha em discussões sobre gestão de clínicas, construção de autoridade digital para médicos, marketing jurídico para a saúde, e as nuances de comunicar serviços tão pessoais em um ambiente digital. São insights nascidos do dia a dia, dos casos reais que a equipe da E-saúde Marketing vivencia, compartilhados sem jargões excessivos. A proposta é oferecer um olhar tático, um "refresh"-como sugere o nome-sobre como pensar a relação com o paciente, a eficiência operacional e o posicionamento estratégico. Mais do que teoria, você escuta a aplicação prática de conceitos, os erros comuns a serem evitados e as oportunidades muitas vezes negligenciadas no setor. É um conteúdo para gestores, profissionais de marketing atuantes na saúde e empreendedores que acreditam que um negócio na área da saúde pode ser, simultaneamente, humano e estrategicamente sólido. A cada episódio, a intenção é que você termine com uma perspectiva renovada e uma ideia aplicável para melhorar tanto os resultados do seu negócio quanto a experiência daqueles que confiam em seus serviços.
Author: Language: pt-br Episodes: 99

F5 E-saúde — gestão e marketing estratégico
E-saúde Marketing
Podcast Episodes
Tendências do marketing digital em saúde para 2023 • Episódio #18 [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 41:40
Você deseja saber mais sobre as tendências do marketing digital em saúde para 2023? 🤔 Neste episódio, a CEO Bruna Baumgarten e a Líder de Projetos da E-saúde Bárbara Inah explicam sobre a importância de saber as tendênci…
Como fazer publicidade médica com ética? • F5 E-saúde #14 [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 40:12
Você sabe quais são as principais obrigações e limitações impostas pelas regras de publicidade médica? Neste episódio, a CEO Bruna Baumgarten e a Dra. Maria Camila Lunardi, do Conselho Regional de Medicina do Estado de S…
LGPD: sua clínica já está seguindo as regras? • F5 E-saúde #10 [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 40:45
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) é a lei que fala como os dados pessoais devem ser tratados em meio físico ou digital. 🕵 As instituições de saúde devem estar sempre atentas às diretrizes da LGPD, para gar…