PARTI DAL PERCHE’
Ci sono aziende che producono beni e servizi, si occupano del COSA FANNO e sono la stragrande maggioranza, e ci sono invece aziende che ispirano le persone, si preoccupano del PERCHE’ LO FANNO e questo sono una netta minoranza. Solo la seconda tipologia di aziende, quelle mosse da motivazioni più profonde, riescono ad eccellere nel lungo termine e ad avere schiere di clienti che si immedesimano nei loro stessi valori e diventano degli evangelisti pronti a diffondere il verbo nel quale credono.
La domanda che ne deriva è quindi questa: qual è il tuo perché, cosa motiva la tua azienda, in cosa credete e per cosa vi battete?
La maggior parte delle aziende non sanno il vero motivo per il quale i clienti comprano da loro e, conseguentemente, non hanno strategia efficaci per acquisirne di nuovi. Pensano che i loro prodotti vengano apprezzati solo per le caratteristiche tecniche e per la qualità intrinseca percepita.
Per far crescere le vendite si affidano a politiche commerciali aggressive, oppure cercano di utilizzare dei testimonial famosi per cercare di trasferire indirettamente un po’ di carisma e fiducia anche alla loro azienda e ai loro prodotti. Hanno un marketing che sgomita nel mercato per ottenere attenzione e visibilità, spesso facendo promesse esagerate e lasciando poi nei clienti la sensazione di non aver fatto un buon affare. Tutto questo allontana dal Brand e rende difficile mantenere e far crescere la base dei clienti.
Simon Sinek, autore del libro “Start with Why”, “Parti dal Perché”, ipotizza un modello chiamato “The Golden Circle”, tre cerchi di consapevolezza nei quali si possono trovare le aziende durante il loro ciclo di vita. Vediamo quali sono:
IL COSA: descrive le attività svolte dall'azienda. Qualsiasi azienda al mondo sa esattamente cosa produce. È la parte più semplice e più evidente del cerchio.
IL COME: illustra come viene fatto il "COSA". Normalmente, è qualcosa che differenzia l'azienda sul mercato, come una proposta di valore esclusivo. Nei casi più virtuosi può includere anche una Big Idea o USP.
IL PERCHÉ: è qui che si trova l'elemento che fa la differenza poiché la maggior parte delle aziende non conosce il vero motivo per il quale fanno quello che fanno. Questa parte del cerchio definisce la tua missione, perché la tua azienda esiste e perché dovrebbe essere importante per qualcuno. Descrive quello in cui credi.
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Mi presento…
Mi chiamo Gianluca Testa, sono il CEO e Founder di alcune aziende di marketing quali 4incentive, 4contest e Memobrand. Da oltre 20 anni mi occupo di:
* Incremento Vendite ed Operazioni Incentive
* Lead Generation e Concorsi a Premio
* Lancio di Prodotti e Brand
Ho avuto il privilegio di lavorare su progetti strutturati durati diversi anni con aziende come: Candy, Wrigley, 3Com, Grigolin, Tubor, SAP, Hoover, Nobili, BFT, Noberasco, Riello Aros, Diageo. Duravit, Boero, Snaidero, ABB, Heineken, Cerdomus, Stella Rubinetterie, Corman, Agras Pet, Geromin, Pianca, Comoli Ferrari, Ponte Giulio, Weidmuller e molte altre.
Sono inoltre autore del libro “MEMOBRAND. Crea un Brand Memorabile che Vende.”
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