SD358 - Upsell ético no consultório: mercado de wellness sem "empurroterapia"

SD358 - Upsell ético no consultório: mercado de wellness sem "empurroterapia"

Author: Dr. Lorenzo Tomé May 12, 2026 Duration: 45:48

Dr. Lorenzo Tomé conversa com Davi Zanotto, sócio na SD e responsável pela tecnologia do SD Monitora, sobre um tema que separa consultórios sustentáveis de consultórios reféns da agenda: a segunda venda. Conforme o custo de adquirir um paciente novo aumenta, vender de forma ética para quem já é seu paciente deixa de ser estratégia avançada e passa a ser questão de sobrevivência do modelo.

Você vai entender por que o tratamento da doença, sozinho, não sustenta mais o consultório; como a medicina de estilo de vida abre uma linha de receita legítima dentro do mercado de wellness; e como estruturar um upsell baseado em acompanhamento longitudinal sem cair em empurroterapia. O episódio também mostra, na prática, como o mapeamento de pacientes do SD Monitora retira o atrito da consulta voltada a estilo de vida, tangibiliza a entrega de valor para o paciente e apoia o médico a conduzir uma venda ética e bem fundamentada.

Se você atende bem, mas sente que falta um caminho claro entre a primeira consulta e o retorno do paciente, esse episódio mostra onde está a estrutura que você ainda não montou.

Entre na Comunidade SD no WhatsApp e tenha conteúdo gratuito todos os dias sobre negócios médicos. Acesse.

O background do Davi Zanotto

Davi Zanotto é sócio da SD e responsável pela área de tecnologia do grupo. Tem formação acadêmica e mestrado na área, e atua no desenvolvimento de produtos digitais voltados ao médico, fazendo a ponte entre a visão de negócios do Dr. Lorenzo Tomé e o time de tecnologia. À frente do SD Monitora, lidera a construção das ferramentas que dão suporte ao médico na estruturação do acompanhamento longitudinal e na entrega de uma medicina mais conectada ao paciente.

Assista esse episódio também em vídeo no Youtube no nosso canal Saúde Digital Podcast!

Acesse os episódios anteriores!

  • SD357 - As consultas avulsas estão falindo
  • SD356 - O que ninguém lhe ensinou sobre sucessão na medicina
  • SD355 - Impotência Aprendida: fuja dela o quanto antes

Musica: Declan DP - Fireworks

Music © Copyright Declan DP 2018 - Present. https://license.declandp.info | License ID: DDP1590665


No cenário acelerado da saúde contemporânea, a interseção entre negócios e tecnologia cria tanto oportunidades quanto desafios complexos. O Podcast Saúde Digital, conduzido pelo Dr. Lorenzo Tomé, mergulha justamente nesse espaço crucial. A premissa é clara: inovar não é mais uma opção, mas uma necessidade urgente para elevar a qualidade do cuidado. Cada episódio é um diálogo aprofundado sobre como ferramentas digitais, modelos de gestão e novas abordagens estão remodelando a realidade de clínicas, hospitais e a vida dos pacientes. A conversa vai além da simples apresentação de novidades; busca desvendar o impacto prático dessas mudanças, discutindo tanto os avanços quanto os obstáculos da implementação no dia a dia. Ouvir este podcast é acessar uma análise criteriosa de tendências que vão desde a inteligência artificial aplicada a diagnósticos até plataformas que humanizam o atendimento, sempre com um pé no viável e no estratégico. Dr. Lorenzo Tomé traz sua perspectiva para conectar os pontos entre a técnica médica, a eficiência operacional e a experiência final-seja do profissional sobrecarregado, seja do indivíduo que busca cuidado. A transformação digital na saúde é um processo contínuo e, muitas vezes, intimidador. Este conteúdo serve como um farol para gestores, empreendedores da área e profissionais de saúde que desejam não apenas se informar, mas se inspirar para liderar mudanças significativas em seus próprios ambientes. A jornada de inovação é coletiva, e esse podcast se propõe a ser um catalisador de ideias práticas e reflexões necessárias para quem está na linha de frente dessa evolução.
Author: Language: pt-br Episodes: 100

Podcast Saúde Digital
Podcast Episodes
SD360 - Bati no teto da minha carreira. E agora? [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 47:30
Dr. Lorenzo Tomé apresenta um dos pilares mais ignorados — e mais determinantes — na estruturação de um negócio médico: a gestão. Não a gestão burocrática, de planilha e POP, mas o raciocínio estratégico que separa o méd…
SD357 - As consultas avulsas estão falindo [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 31:55
SD357 - As consultas avulsas estão falindo. Dr. Lorenzo Tomé apresenta dados e evidências que mostram por que o modelo tradicional de consultas avulsas não está gerando os resultados esperados nem para o paciente nem par…
SD356 - O que ninguém lhe ensinou sobre sucessão na Medicina [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 39:47
SD356 - O que ninguém lhe ensinou sobre sucessão na medicina. Dr. Lorenzo Tomé conversa com Marcelo Martins Junior, Especialista em Seguros e Sucessão Patrimonial e Empresarial, sobre um tema pouco discutido na medicina:…
SD355 - Impotência Aprendida: fuja dela o quanto antes [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 36:50
SD355 - Impotência Aprendida: fuja dela o quanto antes. Você sabe quantas vezes diz: "eu tenho que fazer"? Neste episódio, Dr. Lorenzo Tomé mostra que a sua resposta pode estar revelando algo mais profundo: um padrão inv…
SD354 - A prova que pode redefinir quem é médico no Brasil [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 47:11
SD354 - A prova que pode redefinir quem é médico no Brasil. Neste episódio, Dr. Lorenzo Tomé e o epidemiologista e bioestatístico, Alex Cassenote, discutem sobre a avaliação de proficiência do médico, as novidades na ava…
SD353 - O Médico que perde a guerra sem perceber [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 38:58
SD353 - O médico que perde a guerra sem perceber. Neste episódio, Dr. Lorenzo Tomé analisa o fato de a maioria dos médicos viver ocupada, mas poucos viverem de forma estratégica. O que leva ao pensamento: estar sempre oc…
SD352 - O erro de buscar faturamento a qualquer custo [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 38:59
SD352 - O erro de buscar faturamento a qualquer custo. Neste episódio, Dr. Lorenzo Tomé recebe o cardiologista e Fundador da EmpreendeDOC, Dr. Carlos Neto, para uma conversa profunda sobre empreendedorismo médico, posici…
SD351 - Domine a Gestão do WhatsApp antes de ser dominado por ele [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 34:27
SD351 - Domine a gestão do WhatsApp antes de ser dominado por ele. Neste episódio, Dr. Lorenzo Tomé aborda um tema que tem gerado ansiedade crescente entre médicos: a gestão do WhatsApp na relação com pacientes. E partin…