SD372 - Sua secretária não é custo: estruture a porta de entrada do faturamento

SD372 - Sua secretária não é custo: estruture a porta de entrada do faturamento

Author: Dr. Lorenzo Tomé August 18, 2026 Duration: 24:06
Quem responde o WhatsApp da sua clínica agora, neste momento, decide se o paciente novo vira paciente atendido. Essa decisão não está com você. Neste episódio, Dr. Lorenzo Tomé trata do tema que a maioria dos médicos deixa em segundo plano: o treinamento e a gestão da secretária. A tese é direta. A secretária não existe apenas para conciliar agenda e resolver burocracia. A função principal dela é converter o contato inicial em consulta agendada e comparecida. O episódio detalha a estrutura de gestão aplicada com os alunos da SD Escola: como montar a linha de base a partir da série histórica, como estabelecer meta com correção de sazonalidade, quando cabe comissão e quando cabe bônus, e quais indicadores precisam entrar na reunião semanal entre médico e secretária. Lorenzo também explica por que não recomenda terceirizar esse treinamento, usando uma imagem que atravessa o episódio: o cavaleiro que não tem as rédeas na mão vira passageiro do próprio cavalo. O background do Dr. Lorenzo Tomé Lorenzo Tomé é médico, fundador e CEO da SD Escola de Negócios Médicos, escola especializada em estruturação de modelos de negócio para médicos com ética, método e previsibilidade. Com mais de 500 médicos capacitados, desenvolveu uma metodologia própria baseada em receita recorrente por acompanhamento longitudinal, que combina gestão, marketing, vendas, finanças e tecnologia aplicados à prática clínica. Atua como mentor direto de médicos em diferentes especialidades, ajudando-os a construir negócios sustentáveis, escaláveis e alinhados com o propósito de cuidar. Entre na Comunidade SD no WhatsApp e tenha conteúdo gratuito todos os dias sobre negócios médicos. Assista esse episódio também em vídeo no Youtube no nosso canal Saúde Digital Podcast! Acesse os episódios anteriores! SD371 - Os cinco pilares que a faculdade não te ensinou a estruturar SD370 - Como posicionamento e marca pessoal fazem o paciente certo escolher você SD369 - Modo Sobrevivência: como a falta de margem limita o seu crescimento Música: Declan DP - Magical Music © Copyright Declan DP 2018 - Present. https://license.declandp.info | License ID: DDP1590665

No cenário acelerado da saúde contemporânea, a interseção entre negócios e tecnologia cria tanto oportunidades quanto desafios complexos. O Podcast Saúde Digital, conduzido pelo Dr. Lorenzo Tomé, mergulha justamente nesse espaço crucial. A premissa é clara: inovar não é mais uma opção, mas uma necessidade urgente para elevar a qualidade do cuidado. Cada episódio é um diálogo aprofundado sobre como ferramentas digitais, modelos de gestão e novas abordagens estão remodelando a realidade de clínicas, hospitais e a vida dos pacientes. A conversa vai além da simples apresentação de novidades; busca desvendar o impacto prático dessas mudanças, discutindo tanto os avanços quanto os obstáculos da implementação no dia a dia. Ouvir este podcast é acessar uma análise criteriosa de tendências que vão desde a inteligência artificial aplicada a diagnósticos até plataformas que humanizam o atendimento, sempre com um pé no viável e no estratégico. Dr. Lorenzo Tomé traz sua perspectiva para conectar os pontos entre a técnica médica, a eficiência operacional e a experiência final-seja do profissional sobrecarregado, seja do indivíduo que busca cuidado. A transformação digital na saúde é um processo contínuo e, muitas vezes, intimidador. Este conteúdo serve como um farol para gestores, empreendedores da área e profissionais de saúde que desejam não apenas se informar, mas se inspirar para liderar mudanças significativas em seus próprios ambientes. A jornada de inovação é coletiva, e esse podcast se propõe a ser um catalisador de ideias práticas e reflexões necessárias para quem está na linha de frente dessa evolução.
Author: Language: pt-br Episodes: 50

Podcast Saúde Digital
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