Como o iFood cria produtos para 60 milhões de pessoas

Como uma empresa com mais de 8 mil pessoas mantém autonomia, velocidade e coerência ao criar produtos para um ecossistema com 60 milhões de usuários, 500 mil entregadores e 500 mil estabelecimentos?

No primeiro episódio da série especial sobre o jeito iFood de fazer produto, Paulo Chiodi conversa com Gabriela Fumo, GPM de Reservas, e Bruno Parizotto, Head de Produtos do iFood.

Eles explicam como funciona o JIP, a cultura de produto da empresa, e mostram como seus cinco princípios aparecem nas decisões do dia a dia.

A conversa passa pelo Dexter, conjunto de agentes que ajuda PMs a criar PRDs e estruturar testes, e pela história da Dora, uma agente conversacional criada há quatro anos que fracassou como produto, mas gerou aprendizados sobre catálogo, latência, fraude e experiência conversacional.

Também discutimos autonomia, tolerância ao erro, inteligência artificial, liderança e o desafio de testar rápido sem quebrar um ecossistema usado por milhões de pessoas.

Se conecte:

Gabriela Fumo: https://www.linkedin.com/in/gabriela-fumo/

Bruno Parizotto: https://www.linkedin.com/in/brunoparizotto/

Capítulos:

00:00 Primeiro episódio da série com o iFood

02:20 Por que o JIP foi criado08:05 Cultura de produto precisa de rituais

13:51 Os cinco princípios do JIP

17:29 iFood Ads e o fracasso da Dora

25:05 Convite para o iFood Camp

27:06 Como o iFood cria produtos do zero

33:49 Autonomia sem perder o alinhamento

37:59 Dexter: agentes de IA para PMs

44:37 A meta de 3 mil experimentos

45:59 O CEO como primeiro agente

49:17 Por que o iFood tolera tantos erros

54:35 Encerramento

Participe do iFood Camp: https://negocios.ifood.com.br/eventos/ifood-camp