PRO 042: E-Commerce B2B vs. dział handlowy - jak uniknąć sabotażu i zbudować zespół sprzymierzeńców?

PRO 042: E-Commerce B2B vs. dział handlowy - jak uniknąć sabotażu i zbudować zespół sprzymierzeńców?

Author: Marek Kich September 18, 2025 Duration: 13:24
Wdrażasz e-commerce B2B i boisz się, że Twój dział handlowy zacznie sabotować projekt?
To nagranie jest dla Ciebie.

Z mojego doświadczenia wynika, że większość wdrożeń B2B e-commerce kończy się problemami nie dlatego, że platforma jest źle zbudowana, ale dlatego, że handlowcy czują się pominięci. Zamiast stać się sojusznikami, często zaczynają traktować e-commerce jak konkurencję.

W tym wideo pokażę Ci:
✅ Jak rozmawiać z handlowcami, żeby nie bali się utraty pracy czy prowizji.
✅ Dlaczego musisz ich włączyć w proces wdrożeniowy od samego początku (ale też inne działy w organizacji).
✅ Jak ustawić wspólne cele i KPI, aby dział handlowy i e-commerce grali do jednej bramki.

Dzięki temu unikniesz wewnętrznego sabotażu i sprawisz, że Twój zespół sprzedaży zacznie wspierać, a nie blokować rozwój e-commerce B2B.

📌 Tutaj znajdziesz wspomnianą w nagraniu checklistę UX do audytu Twojego sklepu: https://satisfly.co/pl/ebooki/checklista-ux-dla-e-commerce/


👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich/
Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
E-mail: https://marekkich.pl/kontakt

👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly:
Nasze usługi: https://satisfly.co/pl/
Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/

Jeśli prowadzisz sklep internetowy, pewnie wiesz, że teoria to jedno, a praktyka-zupełnie inna. Sztuka E-Commerce to właśnie przestrzeń, gdzie te dwa światy się spotykają. Marek Kich, prowadzący ten podcast, nie zagłębia się w akademickie rozważania, ale dzieli się konkretną wiedzą o tym, jak faktycznie zwiększać sprzedaż. Rozmowy kręcą się wokół realnych wyzwań: od technicznych aspektów wdrożenia platformy, przez często pomijane szczegóły logistyki i obsługi klienta, po strategie marketingowe, które naprawdę działają. Nie ma tu magicznych trików, za to jest szczera rozmowa o procesach, które decydują o sukcesie lub porażce w sieci. Marek prowadzi dyskusje samodzielnie lub zaprasza do studia praktyków-ludzi, którzy na co dzień zarządzają swoimi biznesami i znają branżę od podszewki. Słuchając odcinków, usłyszysz więc o skalowaniu działalności, optymalizacji kosztów i budowaniu trwałych relacji z kupującymi. To podcast dla tych, którzy szukają inspiracji popartej doświadczeniem i chcą uniknąć kosztownych błędów. Każda rozmowa to okazja, by przyjrzeć się własnym działaniom i znaleźć pomysł na to, jak sprzedawać nie tylko więcej, ale też mądrzej.
Author: Language: Polish Episodes: 100

Sztuka E-Commerce
Podcast Episodes
SEC 139: Jak robić dobre wyniki na marketplace - Mateusz Grzywnowicz [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 55:43
Marketplace, własny sklep, czy marketplace na własnym sklepie? Czy marketplace to przepis na sukces w e-Commerce? A jeśli tak, to który? To tylko trzy z wielu pytań, z którymi w tym odcinku mierzy się Mateusz Grzywnowicz…
PRO 021: Czy klient powinien mieć kontakt z zespołem wdrożeniowym? [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 12:46
➡️ "Programiści nie potrafią komunikować się językiem klienta"➡️ "Od rozmawiania z klientem jest PM"➡️ "Jak będziesz rozmawiał z programistą, to on będzie tracił czas, zamiast pisać kod"To wszystko prawda... jeśli wybrał…
PRO 020: Jak wdrożyć e-Commerce B2B w branży medycznej? [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 18:52
W branży medycznej coraz więcej sprzedaży odbywa się w kanale elektronicznym. Nic dziwnego, tak jest wygodniej i szybciej dla obydwu stron. Jeśli szukasz sposobu na to, żeby Twoi handlowcy pracowali efektywnie, a konkure…
SEC 137: Dlaczego agencje zawalają projekty e-Commerce? [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 38:56
Wdrożenie sklepu internetowego to poważna inwestycja, a mimo to wiele projektów kończy się fiaskiem. Dlaczego tak się dzieje? Czy to kwestia złych decyzji po stronie biznesu, czy może problem leży po stronie agencji wdro…
PRO 019: 4 powody, dla których warto wdrożyć WMS w firmie [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 15:21
Na pewnym poziomu rozwoju firmy handlowej wdrożenie WMS daje bardzo konkretne korzyści biznesowe. Jakie? W tym nagraniu opowiem Ci o czterech najważniejszych.👋 Jeśli spodobał Ci się ten materiał, zobacz też:Co to jest WM…
PRO 018: Wersja mobilna sklepu - na co zwrócić uwagę? [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 15:20
Rok mobile jest zdecydowanie świętem ruchomym. I chociaż wszystkie znaki mówią, że wersja mobilna powinna być Twoim oczkiem w głowie, ciągle wiele sklepów internetowych ma z nią problem.W tym krótkim nagraniu podpowiem C…
SEC 136: Dobre zdjęcia produktowe opowiadają historię - Kamil Czaja [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 51:14
Dobre zdjęcia produktowe mogą zwiększyć sprzedaż, słabe - wręcz odwrotnie. Pytanie brzmi - jak odróznić jedne od drugich i robić te pierwsze?W tym odcinku moim gościem jest Kamil Czaja, ekspert w dziedzinie fotografii pr…
SEC 135: Jak delegować odpowiedzialność w firmie? [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 40:14
W tym odcinku podcastu opowiem Ci o kluczowych aspektach delegowania odpowiedzialności w firmie. Dlaczego jest to tak ważne? Ponieważ tylko delegując mądrze, możesz skutecznie skalować swój biznes. W tym odcinku poruszam…
SEC 134: Trendy e-Commerce w 2025 roku [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 1:53:01
E-Commerce to jedna z najbardziej dynamicznych gałęzi biznesu. Tam ciągle coś się zmienia. Co roku pojawiają się jakieś trendy, obok których trudno przejść obojętnie. Na co warto zwrócić uwagę w nadchodzącym roku? Jakie…