S04E05 - Bewertungen im Online-Marketing Teil 2

S04E05 - Bewertungen im Online-Marketing Teil 2

Author: Stefan Ponitz | fokus: e-Commerce May 8, 2024 Duration: 44:45
Heute sprechen Stefan Ponitz und Andreas Pfeifer über schlechte Bewertungen und wie Unternehmen darauf reagieren können. Es werden verschiedene Motivationen für das Abgeben von Bewertungen diskutiert, wie Zufriedenheit, der Wunsch anderen zu helfen oder Ärger. Anhand von Beispielen werden unterschiedliche Arten von Bewertungen besprochen, von absurd bis hin zu konstruktiv. Höhepunkte dieser Folge: > Negative Bewertungen sollten nicht unbeantwortet bleiben, sondern professionell und wertschätzend behandelt werden. > Unternehmen sollten Bewertungen intern auswerten, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und umzusetzen. > Es wird empfohlen, Fehler einzugestehen und um Entschuldigung oder eine zweite Chance zu bitten, wenn nötig. > Unternehmen sollten die Möglichkeit wahrnehmen, ihre Sicht der Dinge zu erklären und gegebenenfalls Unstimmigkeiten aufzuklären. > Unternehmen sollten darüber berichten, welche Maßnahmen sie als Reaktion auf schlechte Bewertungen ergriffen haben, um das Vertrauen der Kunden zurückzugewinnen. In 14 Tagen sprechen wir nochmal weiter über das Thema Bewertungen und darüber, wie Unternehmen dazu kommen, Bewertungen zu erhalten, die vielleicht noch nicht vorhanden sind. Picks: Pick Andreas: Bewertungsplattform bei der man sich nicht anmelden muss www.provenexpert.com/de-de/ Pick Stefan: Text to video openai.com/sora Besucht auch unsere Facebook Gruppe oder Facebook Fanpage. Wir freuen uns auf den Austausch mit Euch! Weitere Episoden findet Ihr unter www.online-erfolgreicher.de/podcast/

Stefan Ponitz, mit seinem klaren Fokus auf e-Commerce, führt die Gespräche bei Marketing MasterMinds. Hier geht es nicht um trockene Theorie, sondern um den lebendigen Austausch zu den Themen, die im Marketing-und Vertriebsalltag wirklich zählen. In diesem Podcast treffen praktische Erfahrungen aus der digitalen Welt auf strategische Überlegungen und die menschliche Seite der Kommunikation. Jede Folge ist ein Dialog, der informieren und gleichzeitig unterhalten soll-so wie ein gutes Gespräch unter Kollegen, die voneinander lernen wollen. Man hört konkrete Ansätze, hinterfragt gängige Methoden und taucht ein in die Details, die über Erfolg oder Misserfolg einer Kampagne entscheiden können. Ob es um Content-Strategien, Vertriebskanäle oder Kundenansprache geht, der Austausch bleibt stets auf den Punkt und praxisnah. Für alle, die im Geschäftsleben stehen, ihre Karriere vorantreiben oder sich einfach für die Mechanismen hinter erfolgreichem Marketing interessieren, bietet dieser Podcast regelmäßig neue Perspektiven und anwendbares Wissen. Es ist dieser Mix aus Information und Unterhaltung, der den besonderen Charakter von Marketing MasterMinds ausmacht.
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Marketing MasterMinds
Podcast Episodes
S03E17 - Ziele definieren für die Erreichung von Vision und Mission [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 38:04
In dieser Folge widmen wir uns einem unserer Lieblingsthemen: Ziele! Wir gehen auf die Definition von konkreten Zielen ein, die anhand der SMART-Methode ausformuliert werden können (SMART steht für: Spezifisch, Messbar,…
Xtra 18 - Neuromarketing mit Tom Wahl [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 1:02:46
In dieser Folge sprechen wir (Norbert Schuster und Stefan Ponitz) mit Tom Wahl, Inhaber der Webagentur Wahlreich, über Neuromarketing. Tom Wahl ist 26 Jahre alt und hat seine eigene Agentur Wahlreich gegründet, um Untern…
S03E16 - Jahresvorschau: Pläne für 2023 [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 41:26
Nachdem es in der letzten Folge um die Maßnahmen, Erfolge und Herausforderungen in 2022 ging, werfen wir in der heutigen Folge einen Blick in die Zukunft und widmen uns einer Vorausschau auf die kommenden Monate. Wir spr…
S03E15 - Ein Jahresrückblick & Learnings aus 2022 [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 40:15
In diesem spannenden – durchaus auch sehr persönlichen – Rückblick lassen sich Norbert, Andreas und Stefan hinter die Kulissen blicken. Sie teilen ihre Herausforderungen, ihre Learnings und Erfolge aus 2022, aus denen du…
S03E13 - Online-Marketing für Berater und Trainer - Teil 5 [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 41:45
In dieser Podcast-Folge geht es um Bestandskunden – konkret um Maßnahmen für Kundenbindung, Kundenbegeisterung und die Aktivierung bzw. Reaktivierung von Bestandskunden. Hierbei sind die folgenden Faktoren unerlässlich:…
S03E12 - Online-Marketing für Berater und Trainer - Teil 4 [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 39:34
Anknüpfend an die vorangegangene Folge unserer Reihe „Online Marketing für Berater und Trainer“ gehen wir darauf ein, über welche Kanäle tatsächlich Leads reinkommen: > Social Media > PR-Arbeit > Eigene Website > Newslet…
S03E11 - Online-Marketing für Berater und Trainer - Teil 3 [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 40:39
In der dritten Folge unserer Reihe „Online Marketing für Berater und Trainer“ geht es um das Thema Lead Generierung. Wir gehen auf die folgenden Fragestellungen ein: > Was ist ein Lead bzw. ein idealer Lead für dich? > W…
S03E10 - Online-Marketing für Berater und Trainer - Teil 2 [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 36:04
In der letzten Folge haben wir uns mit dem Thema „Ziele“ beschäftigt, in dieser Folge geht es um konkrete Maßnahmen für die Ziel-Erreichung. Voraussetzung für alle Maßnahmen: Klarheit über die Positionierung und das Bran…
S03E09 - Online-Marketing für Berater und Trainer - Teil 1 [not-audio_url] [/not-audio_url]

Duration: 41:48
Im ersten Teil unserer neuen Serie Online Marketing für Berater und Trainer geht es um die Ziele. Dabei unterscheiden wir zwischen unterschiedlichen Ziel-Typen: > Persönliche Ziele > Business-Ziele wie Umsatzziele > Mark…